호주 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
나는 여러 번 그것을 요구하고 모든 문서를 작성하여 여러 가지 보안 조치를 보냈고 다시 들었다. 나는 약 4,000 달러를 썼으므로 여전히 손실을 입었지만 돈을 돌려주지 않을 것입니다. 절대 사기!
여보세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있음을 올바르게 이해 했습니까? KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각한 카지노는 KYC를 가볍게 차지하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다.
며칠 전에 인출을 요청하고 확인 프로세스를 시작했는지 알려 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
jokaroom에 마지막으로 전송 된 이메일이 28 일에 응답없이 아무 일이 일어나지 않았는지 확인하기 전에 모든 데이터가 KYC에 전송되었습니다.
KYC 절차는 중요하며 이메일로 증명할 수 있도록 모든 정보를 여러 번 보냈습니다.
따라서 KYC없이 돈을 입금하고 게임을 할 수는 있지만 돈을 인출하고 싶을 때 카지노는 조용해 보이고 응답하지 않습니다.
이것이 해결되지 않으면 나는 사건을 공정 무역으로 보낼 것이다.
빠른 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 Zuzana에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 주자 나,
계정을 검토 한 결과 2020 년 5 월 24 일에 계정이 아직 확인되지 않았으며 미해결 문서가 요청 된 것으로 나타났습니다. 우리는 2020 년 5 월 25 일에 선수들에게 뛰어난 문서를 받았습니다. 우리는 출금 대기 시간이 24 시간으로 바뀌었지만 Covid-19로 인해 우리는 대량 거래로 인해 프로세스가 지연되었습니다. 2020 년 5 월 26 일에 자금은 사용자에 의해 역전되었고 자금은 사용되었습니다. 계정은 2020 년 5 월 27 일에 확인되었습니다. 카지노는 아직 계정에있는 경우 자금을 지불했지만 현금 지급이 시작되었으므로 현금 인출을 시작할 수 없었습니다.
Joka room은 농담이므로 웹 사이트의 정확한 이름입니다.
그래서 내가 거기에 있었던 1100 년은 몇 주 동안 인출을 요청한 후에 사라졌습니다.
탈퇴를 요청한 이후로 게임을하지 않았으며 다시는 그럴 수 없습니다. 나는이 문제를 공정 거래 옴부즈맨에게 가져갈 것입니다.
모든 도박 리뷰 사이트와 Google 리뷰에 글을 써서 다른 사람들도 도난 당하지 않도록 할 것입니다.
업데이트 해 주셔서 감사합니다.
Joka Casino에 플레이어의 게임 기록을 내 이메일 zuzana.r@casino.guru 로 보내도록 요청하고 싶습니다. 이 상황에서 결정하는 데 도움이되는 몇 가지 증거가 필요합니다.
안녕하세요, 괜찮아요.
KYC 프로세스는 언제 시작 했습니까?
카지노에서 5 월 24 일에 확인을 위해 추가 문서를 보내라고 요청한 것이 사실입니까?
인출 $ 1100, $ 1200를 취소했음을 확인해 주시겠습니까?
안녕 주자 나,
온라인 플랫폼은 일반적인 크기의 문서를 허용하지 않기 때문에 그 전에이 프로세스를 시작하고 모든 세부 정보를 전자 메일로 보냈습니다.
실제로 KYC 프로세스를 완료하기 위해 문서와 추가 서신을 요청한 것은 23 일이었습니다. 모든 것이 전송되었으며 계정을 확인할 때 아무것도 남아 있지 않습니다.
인출을 취소하거나 다른 계좌로 돈을 보내지 않았습니다.
귀하에게 이메일 서신을 전달하면이 문제를 해결하는 데 도움이되는지 알려주십시오. 현재 Jokaroom 사용을 중단했으며 전혀 문제없이 입금 및 출금 할 수있는 2 개의 다른 온라인 카지노를 사용하고 있습니다.
친절한 안부
톰