그리스 출신의 이 선수는 2024년 3월 17일부터 이메일에 대한 응답을 받지 못한 채 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 필요한 확인서류를 직접 보냈으나 답변을 받지 못했다. 그의 출금 요청 중 일부는 설명 없이 취소됐고, 그는 카지노가 의도적으로 처리를 지연시키고 있다고 의심했다. 그러나 그는 돈이 반환되지 않을 것이라는 두려움 때문에 결국 자신의 계좌에 있는 자금을 사용했습니다. 우리는 그가 상금을 탔기 때문에 우리가 할 수 있는 일이 별로 없다고 그에게 조언했습니다. 이러한 상황으로 인해 민원이 종료되었습니다.
좋은 저녁이에요. 2024년 3월 17일부터 출금을 기다리고 있는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 아무도 내 이메일에 응답하지 않으며 라이브 채팅에서 그들은 작업량이나 인출량 등으로 인해 나에게 계속 같은 말을 합니다. 인출 조건은 하루에 500이고 최대 3번의 활성 인출이 가능합니다.
친애하는 Andrewklouki에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋은 저녁이에요! 답장 해주셔서 매우 감사합니다. 확인에 관한 한 내 계정에는 확인이 필요하지 않다고 표시되어 있지만 필요한 서류를 이메일로 직접 보냈는데 아무런 답변도 받지 못했습니다. 오늘 500유로의 인출이 이루어졌고 동시에 11일 후에 이유 없이 인출이 취소되었습니다. 나는 그들이 아마도 가능한 한 인출을 연기할 수 있다고 결론을 내리고 싶습니다.
좋은 저녁이에요. 이전 메시지에 이어서 저는 03/17, 03/19, 03/20에 3번의 활성 인출이 있었고 03/17의 인출이 이유 없이 취소되었으며 03/19에 인출이 03/19에 이루어졌다는 점을 언급하고 싶었습니다. 동일한 카드로 거래가 모두 동일합니다. 그리고 왜 결제 제공업체의 잘못이라고 했는지 물었고, 결제 제공업체가 누구인지 물으니 구글에서 검색해 보라고 하더군요. 내가 해야 할 것보다 더 많은 글을 써서 여러분에게 많은 부담을 준다면 죄송합니다. 
메시지를 보내 줘서 고마워요.
좋은 저녁이에요. 당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 현재로서는 계좌에 돈이 없습니다. 왜냐하면 17일 동안 돈을 망칠까 봐 걱정하고 두려워하는 것이 타당하기 때문입니다. 제가 요청한 첫 번째 인출은 3월 17일에 이루어졌는데, 11일 후에 취소되었습니다. 네, 그런 다음 다시 두 번 더 인출을 요청했습니다. 다시는 누구도 이 회사에 돈을 투자하지 않을 것이라는 사실을 알게 되기를 바랍니다. 
좋은 저녁이에요. 당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 지금은 내 계좌에 돈이 없습니다. 그들이 나를 위해 그것을 보관하지 않을 것이라는 두려움과 그들이 정한 한도 이후에는 돈이 결코 거기에서 나오지 않을 것이라는 추론으로 그것을 사용했습니다. 제 생각에는 그렇게 할 수 없다고 언급하고 싶습니다. 이 회사에 돈을 투자해야 해요. 그리고 네, 24년 3월 17일에 출금을 요청했는데 아무 이유 없이 취소되었습니다. 네, 취소 후 다시 출금을 요청했습니다. 
안타깝게도 귀하께서 승리를 거두셨기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람이라는 점을 이해하십시오. 나중에 참고할 수 있도록 문제가 발생하는 즉시 연락해 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 해주세요.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 민원이 종료될 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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