캐나다의 플레이어가 출금을 위해 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 필요한 은행 명세서를 제공했지만 카지노에서는 아직 확인을 확인하지 않았습니다. 상금은 CAD 45,000이고 출금 대기 금액은 CAD 2,250입니다.
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Joker8 Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.
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양: Can$47,000
Joker8 Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
4d 10h 27m 32s
사례 요약
2 일 전
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공공의
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3 주 전
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안녕하세요. 저는 2024년 4월 15일에 이 카지노에 가입했으며 계정 확인의 마지막 단계에서 2,250$ cad.im의 인출을 보류 중인 상당한 금액의 45000$ cad.plus를 얻었습니다. 인출을 처리하기 위해 요청받았습니다. 2024년 3월 15일부터 4월 15일까지의 은행 명세서 기간 사본을 입금 증거로 제공했습니다. 그래서 그렇게 했습니다. 2024년 3월 1일부터 4월 18일까지의 은행 명세서 기간 사본을 확인 섹션에 업로드했습니다. 확인해 보세요.. 플레이어에게 돈을 지불하지 않는 전략이 있는 것 같아요. 나는 당신이 이것을 도울 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 samuelobando43님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 결제 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 신원 확인을 위해 기타 개인 서류를 모두 제공하셨나요?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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2 주 전
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스크린샷에서 볼 수 있듯이 입금 증명을 제외한 모든 것이 이미 검증되었습니다. 2024년 3월 15일부터 4월 15일까지의 사본 기간을 제공해 달라는 요청을 받았습니다..이미 제공한 것은 카지노에서 입금한 금액을 포함하여 2024년 3월 1일부터 4월 18일까지의 모든 거래 기간을 보여주는 은행 명세서 사본을 업로드했습니다..그리고 계속해서 다른 서류를 요구해요.
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공공의
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1 주 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 samuelobando43님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 주 전
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안녕하세요 사무엘로반도43님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
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공공의
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1 주 전
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그들은 이미 내 계정에 자금을 조달하는 데 사용하는 카드 증명을 승인했으며 어떤 이유로 입금 소품을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 그것은 말이 되지 않습니다.
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공공의
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1 주 전
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내 인출이 2주 동안 보류되었으며 counting.im 인출에 대한 희망을 잃기 시작했습니다. 어떻게 이 카지노가 높은 안전 지수를 가지고 있는지..
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공공의
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1 주 전
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파벨에게,
문의해 주셔서 감사합니다.
2024년 3월 15일부터 2024년 4월 15일까지의 거래 내역을 웹사이트에 입금할 수 있도록 요청했지만 고객이 전체 기간 동안 문서를 제공할 수 없었음을 알려드립니다.
친애하는,
Joker8.com
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1 주 전
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2024년 3월 1일부터 4월 18일까지의 은행 명세서 사본을 업로드했습니다. 명세서에는 그것이 진위임을 증명하기 위해 은행에서 발행한 스탬프가 있습니다. 그리고 어떤 이유에서인지 2024년 4월 15일에 계좌를 개설하고 여기에서 단 한 번만 입금했습니다. 날짜.3월부터 거래가 필요한 이유는 무엇인가요??4월 15일에 계좌를 개설합니다! 어쨌든.방금 4월 1일부터 4월 30일까지의 은행 명세서 사진을 업로드했습니다.. 그리고 2024년 3월 1일부터 4월 30일까지의 PDF 사본도 이메일로 보냈습니다. 카지노 웹사이트에는 업로드할 수 없었기 때문입니다.음, 이것이기를 바랍니다. 서류가 충분합니다.
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1 주 전
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보낸 이메일을 확인해주세요(joker8 카지노).. 은행 명세서의 PDF 사본을 보냈습니다. 2024년 3월 1일부터 4월 30일까지의 모든 거래가 거기에 있습니다. (4월 15일에 이 카지노에서 입금한 1건을 포함하여) )..저는 이메일 지원을 통해 이 카지노에 지속적으로 연락하고 있습니다. 그러나 그들은 응답하지 않습니다. 거래는 이 이름으로 게시됩니다. (스크린샷)에서
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1 주 전
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내가 사진을 업로드했기 때문에 필요한 문서를 제공할 수 없다고 말해서는 안 됩니다. 이 카지노에서는 2024년 3월 15일부터 2024년 4월 15일까지 문서를 제공하라고만 요청했고 저는 2024년 3월 1일부터 2024년 4월 15일까지 사본을 제공했습니다. 2024년 3월 18일
내가 입금한 금액을 포함해서..그들이 요청한 것보다 더 많은 것을 업로드했지만 그들은 여전히 그것을 거부했습니다.그들이 보지 못할 경우를 대비한 거래입니다
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공공의
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1 주 전
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Joker8.com, 지금까지 고객이 제출한 서류를 거부했다는 사실을 제가 올바르게 이해한 건가요? 그 이유를 말해 줄 수 있습니까? 기밀로 유지하고 싶은 정보가 있는 경우 제 이메일을 통해 저에게 연락하실 수 있습니다. pavel.k@casino.guru .
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공공의
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1 주 전
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어제 2024년 4월 1일부터 4월 30일까지 내 계좌의 모든 거래 내역을 보여주는 은행 명세서를 업로드했습니다. 또한 내 계정에 6페이지를 업로드할 수 없었기 때문에 2024년 3월 1일부터 4월 30일까지 이메일을 통해 PDF 사본을 보냅니다. 게임 계정..그들이 여전히 거부한다면 무엇을 제공해야 할지 모르겠습니다.
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공공의
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6 일 전
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저는 이 카지노에 매우 협조적이었습니다. 모든 문서를 제출했습니다. 요청한 날짜가 포함된 해당 거래의 사진 및 PDF 사본은 지속적으로 거부됩니다. 왜 모든 문서를 거부했는지 명확한 설명 없이? 그들은 내 이메일에 응답하지 않고 채팅은 문제에 대해 아무 것도 할 수 없습니다.. 또 다른 것은 무엇입니까? 해야죠..?안전지수가 높아서 이 카지노를 믿었고 이것이 제가 그들과 함께 경험하고 있는 것입니다.
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5 일 전
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어제 저는 2024년 3월 1일부터 4월 30일까지의 모든 거래를 보여주는 은행 명세서의 PDF 사본을 내 계정에 업로드했습니다. 요청한 대로 문서를 업로드했지만 그들은 설명 없이 다시 거부했습니다. 거래는 이 아래에 있습니다. 이름.그들에게 보여줄 수 있나요?이 카지노는 나에게 많은 어려움을 주고 있습니다.왜 그들은 거래를 볼 수 없습니까?그들은 내가 보낸 문서를 제대로 검토하고 있습니까?원하시면 여기에 문서를 제출할 수 있습니다.
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공공의
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5 일 전
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이 카지노는 플레이어에게 돈을 지불하지 않기 위해 모든 일을 하고 있다는 것이 분명해졌습니다. 그들은 이 문제를 해결하고 싶어하지 않습니다.
지겹다..카지노 전문가에게 이 카지노를 고소하는 데 도움을 줄 수 있는지 물어보고 싶다.어느 기관에 고소할 수 있나요?
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공공의
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4 일 전
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samuelobando43, 우리는 일반적으로 카지노에 응답하는 데 최대 2주를 제공합니다. 가능한 모든 수단을 사용하여 연락을 시도한 후에만 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료됩니다. 또한 카지노에 라이센스가 있는 경우 플레이어가 규제 기관에 불만을 제기할 것을 권장합니다. 이는 사례일 수 있지만(카지노는 큐라소 라이센스를 가지고 있음) 이미 새로운 큐라소 규제 기관을 사용하고 있고 불만 해결 프로세스가 아직 설정되지 않은 점을 고려하면 불만 사항을 제기하는 것은 불가능합니다.
하지만 카지노 측에서 이미 한 번 답변을 드린 점을 감안하면 계속해서 답변을 드릴 것으로 예상됩니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 일 전
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그럼 두고두고 기다리겠습니다. 제 역할을 다했습니다.. 그들이 요청한 모든 문서를 제출했다고 믿습니다.. 그들은 명확한 설명 없이 거부하는 것이 아니라 자신의 역할을 수행하고 적절하게 검토해야 합니다.. 해당 문서를 모두 제출할 수 있습니다. 당신이 나에게 요구한다면 여기로..
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
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