그리스의 플레이어는 2024년 9월 5일부터 두 건의 출금이 처리되기를 기다리고 있었지만, 해결책 없이 인내심을 요구하는 일관된 답변만 받았습니다. 플레이어가 출금을 받은 후 문제가 해결되었고, 처리하는 데 총 7일이 걸렸습니다. 불만 처리팀은 불만을 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사했습니다.
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Joker8 Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €500
Joker8 Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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2024년 9월 5일부터 두 번의 출금이 진행되기를 기다리고 있는데 채팅과 이메일에서 똑같은 말만 하고 미안하다고 하고 인내심을 가져달라고 하고 직원들은 그런 말을 합니다.
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공공의
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3 개월 전
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친애하는 dimitrios1님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
3 개월 전
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카지노 플레이어로서 많은 카지노에서 빠른 지원을 해주셔서 감사합니다. 이런 일은 처음이라 돈을 못 받을까봐 조금 두렵기도 합니다...
당신이 내가 몇 주를 기다리지 않아도 되도록 충분히 빨리 해결책을 찾도록 도와주기를 진심으로 바랍니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 오늘도 똑같은 답변을 받고 이메일에는 답하지 않고 라이브 채팅으로만 답변합니다. 그리고 봇과 채팅하는 것 같습니다.....
아직 해결책이 없고 진지한 답변도 없습니다. 두 개의 다운로드 상태는 아직 보류 중입니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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답변 감사합니다, dimitrios1. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
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3 개월 전
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친애하는 dimitrios1님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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