독일의 선수는 긴 검증 과정에 대해 불평하고 있지만 얼마 후 그녀는 검증을 받고 상금을 받았습니다.
10 유로를 입금하고 3,800 유로 이상의 보너스를 냈고 400 유로를 인출했습니다. 그 후 카지노가 저에게 편지를 보내서 여러 번 보냈지 만 몇 주가 지나도 돈을받지 못했다는 문서를 제출해야합니다. .
라이브 채팅을 자주 썼는데 재무 부서에서 확인하겠다는 답변을 받았는데 오늘까지받지 못한 이메일을 받았습니다
Mona79님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 어느 카지노도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.
출금을 요청하고 확인 절차를 시작한 며칠 전에 정확하게 알려주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
답장 해주셔서 대단히 감사합니다, Mona79. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다. 타이머를 추가 5 일로 설정하고 월요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
사용자님께, 귀하의 인출이 수락되었음을 확인하게되어 기쁘게 생각합니다.
인출 방법에 따라 수령까지 영업일 기준 2 ~ 3 일이 소요될 수 있습니다.
당신 것
Dankeschön
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다시 연락해 주셔서 감사합니다. Mona79. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.