홈 화면컴플레인Joo Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Joo Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: R$1,687

Joo Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.14
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

6d 13h 42m 39s

사례 요약

10 시간 전
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브라질의 한 플레이어가 계정을 생성하고 1,600 R$의 상금을 획득했지만 출금을 위해 계정을 인증한 후 아무런 설명 없이 비활성화된 것을 발견했습니다.

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공공의
공공의
10 시간 전
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어제 계정을 만들고 베팅을 몇 번 해서 1600 R$라는 큰 상금을 받았습니다. 인출을 위해 그들이 요청한 여러 절차를 거쳐 계정을 확인했습니다. 그 후로 인출이 몇 시간 동안 보류되었고, 오늘 계정에 접속하려고 하니까 아무 이유 없이 비활성화되었다고 나옵니다.

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공공의
공공의
10 시간 전
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친애하는 filipebiel201님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
  • 계정이 차단되기 전에 계정을 확인할 수 있는 서류를 제공하셨나요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
10 시간 전
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저는 슬롯에만 베팅했고, 그들이 요구하는 모든 서류를 제출했고, 무료 스핀과 같은 활성 보너스로 상금을 축적한 적도 없습니다. 그들은 보증금을 환불해 달라고 이메일을 보냈지만, 저는 상금 금액을 받고 싶었습니다. 그 금액이 저에게 매우 중요했기 때문입니다.

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