오스트리아 출신의 플레이어는 룰렛 게임에서 755€를 얻었지만 카지노는 모든 서류가 승인되었음에도 불구하고 이유를 제공하지 않고 지불금을 연기했습니다. 플레이어는 카지노가 기술적 문제로 인해 출금 요청을 두 번 거부했으며 불만 이메일에 대한 응답을 받지 못했다고 보고했습니다. 플레이어가 우리 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
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Joo Casino - 플레이어의 상금에 대한 지급이 지연되고 고객 서비스가 열악합니다.
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양: €755
Joo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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방금 이 카지노에서 30€에서 연속 룰렛으로 755€를 얻었는데 그들은 지불을 거부하거나 지불 지연에 대한 타당한 이유를 알려주지 않습니다. 내 모든 문서가 접수되었습니다. 일반적으로 거절당할 때 출금 승인은 최대 1시간입니다. 그러나 더 많은 승리를 거두면 갑자기 대금을 지급하는 데 영업일이 걸립니다. 나는 경고를 알리고 다른 사람들에게 이 카지노에 대해 알리고 싶습니다. 고객 지원은 끔찍하며 어떤 이유도 제시하지 않습니다. 이 문제를 해결해주세요. 감사해요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노 조사관님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 언제 카지노에 출금을 요청하셨나요? 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
- 마지막으로 카지노와 접촉한 때는 언제였으며 어떤 내용에 대해 논의했습니까?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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어제 첫 번째 지급을 요청했는데 두 번 거부되었습니다. 그러다가 어제 아침에 내 지불 방법에 기술적인 문제가 있다는 말을 듣고 바로 다시 돌아왔습니다. 보너스 없이 플레이했습니다. 어제 밤, 당신은 당신의 팀이 매우 바쁘다고 계속 지적했지만 명백한 지연에 대한 어떠한 관련 이유도 알려줄 수 없었습니다. 또한 크레딧을 다시 플레이할 수 없도록 손실 한도를 설정했습니다. 나는 당신도 그것을 좋아하지 않을 것이라고 확신합니다. 지금까지 불만사항 이메일에 응답하지 않았습니다. 채팅에서 그저 싼 변명만 할 뿐
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이메일에 아직 답변이 없습니다.
공공의
공공의
9 개월 전
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현재 귀하의 카지노 계정에 보류 중인 출금이 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
지금까지 출금 요청 시 어떤 결제 수단을 사용해 보셨나요?
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