홈 화면컴플레인Joy Casino - 플레이어가 보너스에 대해 불평하고 있습니다.

Joy Casino - 플레이어가 보너스에 대해 불평하고 있습니다.

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양: руб1,001

Joy Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.02.25 | 케이스 종결 : 2020.10.02
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어가 입금 없음 보너스를받는 데 문제가 있습니다. 우리는 정당화되지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 Joycasino 카지노에 등록했고 등록을 위해 1000 루블의 예금 보너스가 제공되지 않고 프로파일을 작성했으며 모든 것을했지만 여전히 보너스를 얻지 못했습니다. 행정은이 문제를 이해할 것입니다. 보너스 설명이 작성되었지만 (Bonus crediting QUICKLY)

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공공의
공공의
4 년 전
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키릴,
Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다. 보너스를받지 못했다 니 유감입니다. 전송 한 스크린 샷에서 정보를 확인한 후 유사한 번호가 이미 다른 계정에 연결되어 있기 때문에 번호 확인에 문제가 있음을 알게되었습니다. 이 경우 카지노 행정부가 결정할 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 결정이 긍정적이지 않으면 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 그러나 보너스는 기본적으로 카지노에서 플레이어에게 부여되는 무료 돈이며 카지노는 자체 규칙을 설정할 수 있으며 플레이어는 규칙을 따라야합니다. 카지노의 결정을 알려 주시면 계속해서이 불만 사항을 해결할 수 있습니다.
친애하는,
율리아

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공공의
공공의
4 년 전
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불만은 20 루블이 아니라 1001 루블입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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다른 번호를 사서 확인했습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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그들은 이미 잘못된 링크에 등록했다고 말합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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우리는 지금 Joy Casino에 연락 할 것입니다.

플레이어가 등록하는 데 사용한 링크에 정확히 무엇이 잘못되었는지 알려주십시오. 과거에 다른 제휴사를 통해 등록 했습니까? 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Joy Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 표시하여 등급에 영향을 줄 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 키릴,

죄송 합니다만 Joy Casino의 답변이 없습니다. 카지노의 도움 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 내가 할 수있는 유일한 일은 불만을 해결되지 않은 상태로 폐쇄하는 것입니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이해하지만 이는 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아닙니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 감소는 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정말 도움이 되었으면 좋겠다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다. 카지노로부터 플레이어가 보너스에 대해 다른 링크를 사용했고 코드를 입력하지 않았다는 증거가 포함 된 메시지를 받았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 키릴,

귀하의 의견이 없으므로 불만 사항을 거부하겠습니다.

친애하는,

베드로

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