Jungle Raja Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: INR87,000

Jungle Raja Casino

안전 지수:평균 이상 제출: 2022.12.03 | 케이스 종결 : 2022.12.21

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

인도에서 온 선수는 11월부터 우승을 기다리고 있었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의

Monali22

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

2022년 11월 16일에 인출합니다. 8일 후 Jungleraja Casino는 사이트를 폐쇄하고 6일 동안 유지 보수를 진행합니다. 이번에는 출금을 위해 그들에게 연락했지만 유지 보수 작업으로 인해 언제 출금이 승인될지 확신하지 못했습니다. 유지 보수 완료 후 사이트가 다시 열리고 제대로 작동했습니다. 하지만 내 출금은 아직 보류 중입니다. 그런 다음 라이브 채팅 및 지원 메일 팀에도 반복적으로 연락했지만 하나도 응답하지 않았습니다. 실시간 채팅은 지난 5일부터 오프라인 상태입니다. 내가 지금 무엇을 할 수 있을까? 출금은 어떻게 할 수 있나요? 도와주세요.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 Monali22,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

Monali22

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

네, 이번이 첫 인출이고 제 계정도 kyc 인증을 받았습니다. 그리고 전체 금액은 활성 보너스 금액으로 승리합니다. 그러나 현재 나는 활성 보너스가 없습니다. 그들의 규칙에 따라, 나는 그들의 내기를 마친 후 인출 가능한 금액을 받고 그 후에 나는 이 작은 금액으로 전체 87000을 만듭니다. 나는 또한 합법적이고 공정하게 플레이했는데 그들이 나를 무시하는 데 의심의 여지가 없습니다.

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공공의