핀란드의 플레이어는 KYC 검증을 완료했지만 사기를 쳤다는 비난과 출금 요청을 거부하는 이메일을 받았습니다. 그는 카지노의 운영에 의문을 제기하고 메시지 이미지를 첨부했습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 중재하려고 시도했지만 카지노가 '무반응 정책'에 따라 여러 건이 종결된 비협조의 이력이 있다는 것을 발견했습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 종결되었고, 대응력이 부족하기 때문에 Jupi Casino를 피하는 것이 좋습니다.
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Jupi Casino - 부정행위 신고로 인해 플레이어의 출금이 몰수됩니다.
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블랙 포인트: 208
양: €1,000
Jupi Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.0
Jupi Casino의 안전 지수는 1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
해결되지 않은
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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KYC 검증을 성공적으로 마쳤습니다. 갑자기, 제가 사기를 쳤고 돈을 돌려받지 못할 것이라는 이메일을 받았습니다. 메시지 이미지를 첨부합니다. 이 카지노들이 어떻게 이런 식으로 운영될 수 있을까요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 HSLhsl,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 웹사이트에 접속하는 동안 실제 위치를 변경하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 알려주시겠습니까?
보너스를 받아서 플레이했나요, 아니면 보너스 없이 플레이했나요?
귀하가 카지노에 보낸 모든 신분 증명서가 관련 부서에서 성공적으로 검증되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 HSLhsl,
안타깝게도, 우리는 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 지금 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우는 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, Jupi Casino가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 Jupi Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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