오스트리아 플레이어는 인출을 승인했지만 카지노는 제공된 USDT 주소가 정확하지 않다고 주장했고 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했습니다. 금액은 환불되었으며 플레이어는 자금 인출에 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 지불금이 성공적으로 이체되었음을 확인했습니다. 플레이어는 추가 메시지에 응답하지 않았지만 거래는 블록체인에서 확인되었습니다. 이 확인을 기반으로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Justbit Casino - 주소 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: ₮812
Justbit Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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출금이 승인되었지만 카지노에서 내 USDT 주소가 잘못되었다고 합니다. 이는 잘못된 것입니다! 이 주소로 여러 카지노에서 플레이하고 정기적으로 돈을 지불하기 때문입니다. 그들은 나에게 그 금액을 환불해주었다.
내 돈을 인출할 수 있도록 도와주세요. 
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Tayyibjk님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당첨금을 출금하려고 할 때 직면하게 되는 문제의 스크린샷을 보내주실 수 있나요?
지갑 주소 문제로 고객지원팀에 문의해보셨나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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3 개월 전
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USDT로 입금했습니다. 카지노에서는 KYC를 요구하지 않았습니다. 이번이 첫 번째 지급입니다. 다시 출금했는데 다시 환불받았어요. 프리미엄 지원에서는 USDT 주소가 잘못되었다고 주장합니다. 나는 이 주소가 틀리지 않았음을 100% 확인합니다. 보시다시피 이 주소가 맞습니다.
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3 개월 전
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카지노에서는 네트워크를 선택하라고 하는데 스크린샷에서 볼 수 있듯이 네트워크를 선택할 수 없습니다.
프리미엄 지원에서는 네트워크를 선택할 수 없어서 내부 오류가 발생했다고 하는데 지급금이 지급되지 않습니다. ERC-20 네트워크를 통해 전송해야 한다고 여러 번 언급했습니다.
매우 비전문적
보시다시피 베로니카는 카지노에서 인출 과정에 문제를 일으키고 있습니다. 스크린샷에서 볼 수 있듯이 그들은 인턴 문제가 있음을 인정합니다. 이 경우 귀하의 지원을 부탁드립니다.
18:47 비엔나 시간
다시 탈퇴가 승인되었습니다
19:22 비엔나 시간
내 USDT ERC-20 주소로의 거래를 볼 수 없습니다
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3 개월 전
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현재 상태 아직도 기다리고 있습니다. 핵심 기능은 2024년 6월 6일 이후로 여전히 작동하지 않습니다. 농담하는 것 같아요.
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공공의
공공의
3 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tayyibjk님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Tayyibjk 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 철저히 검토한 후 카지노에 연락하여 해결 방법을 문의하겠습니다. 어떤 시스템도 완벽하지 않기 때문에 예상치 못한 결제 거래 문제가 가끔 발생할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 현재 카지노 직원이 문제를 해결하고 있지만 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 그들의 팀과 우리 팀 모두 귀하의 상금이 다른 사람이 아닌 귀하의 암호화폐 지갑으로 안전하게 전송되도록 하는 데 중점을 두고 있습니다.
대화에 JustBit Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 JustBit Casino,
결제 문제 해결을 위한 예상 시간과 플레이어가 상금을 받을 수 있는 시기에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Tayyibjk님,
귀하의 최근 판매 대금이 귀하의 지갑으로 성공적으로 이체되었음을 알려드립니다. 출금 과정에서 일부 지연이나 문제가 발생했을 수 있다는 점을 이해하며, 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
Justbit Casino에서는 플레이어에게 원활하고 즐거운 게임 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 우리 기술팀은 시스템을 개선하고 향후 이러한 문제를 방지하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 이 기간 동안 여러분의 인내와 이해에 진심으로 감사드립니다.
우리는 Justbit Casino에 대한 귀하의 신뢰와 충성심을 소중하게 생각합니다. 추가 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 언제든지 지원팀에 문의해 주세요. 우리는 귀하의 게임 경험이 긍정적인 상태를 유지하도록 돕고 보장하기 위해 왔습니다.
지속적인 지원과 저희를 선택해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
저스트비트 카지노
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공공의
공공의
3 개월 전
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저스트비트카지노님, 답변 감사드립니다.
친애하는 Tayyibjk님,
카지노 팀의 응답에 따라 자금이 귀하의 지갑으로 성공적으로 이체되었습니다. 귀하의 불만사항이 해결된 것으로 간주되도록 하려면 자금 수령을 확인하시기 바랍니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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Tayyibjk 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Tayyibjk님,
귀하가 당사의 메시지에 응답하지 않아 귀하로부터 직접 확인을 받지는 못했지만 출금 거래가 블록체인 탐색기에서 확인되었음을 고려하면
일반적으로 자금 미수령에 수반되는 의사소통의 부재로 인해 귀하가 실제로 자금을 성공적으로 수령한 것으로 결론지었습니다. 우리는 이 불만 사항이 성공적으로 해결된 것으로 간주하며 이제 시스템에서 해당 불만 사항을 "해결됨"으로 표시합니다. 협력해 주신 양측 모두에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
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