홈 화면컴플레인Justbit Casino - 플레이어가 결제 지연 및 처리되지 않은 인출을 경험했습니다.

Justbit Casino - 플레이어가 결제 지연 및 처리되지 않은 인출을 경험했습니다.

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양: €400

Justbit Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.04.29 | 해결 : 2024.05.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
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네덜란드 플레이어는 Justbit Casino에서 지속적인 결제 지연과 처리되지 않은 인출 문제를 겪었다고 보고했습니다. 그의 계정은 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았습니다. 카지노와의 의사소통 장벽에도 불구하고 플레이어는 다른 플레이어가 제안한 대체 결제 방법을 시도하여 해결책을 찾았습니다. 그 후 그의 출금 요청이 처리되었고 그는 자금을 받았습니다. 카지노가 플레이어의 출금 요청을 처리하면서 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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반복적으로 지급이 지연되었습니다. 그들은 인출금을 전혀 지불하지 않았습니다. 며칠이 지나도 그들은 내가 물러나는 것을 허락하지 않습니다. 나는 내가 겪고 있는 기술적인 오류를 스크린샷과 함께 보고했는데 그들은 계속해서 작업 중이라고 말하거나 내 잔고가 여전히 내 계정에 남아 있기 때문에 내 인출이 처리되고 있다고 말하는 것은 거짓말입니다. 그들은 나에게 말하는 것과 일치하지 않는 매우 수상한 행동을 합니다. 출금을 제한할 수 있는 보너스를 사용하지 않았습니다. 총 입금액의 60% 미만을 인출하려고 합니다.

적어도 이 플랫폼을 통해 처리하길 바랍니다. 그렇지 않으면 당국에 가서 불법 활동에 대해 신고해야 합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 nitza0 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Justbit Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 언제부터 출금 대기 상태인가요? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태



주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 제 계정이 확인되었습니다. 나는 이 인출을 발생시킨 보너스를 사용하지 않았습니다. 내가 카지노와 마지막으로 통화한 것은 이 불만을 제기하기 직전이었습니다. 담당자는 약 24시간 동안 다시 채팅을 할 수 없도록 차단했습니다. 이제 다시 채팅할 수 있습니다.


그럼에도 불구하고, 나는 다른 고객들로부터 이 카지노에 대한 오래된 불만을 보았고 다른 플레이어는 방금 다른 지불 방법을 시도했고 효과가 있었습니다. 나도 똑같이했고 효과가있었습니다. 이제 인출 상태가 보류 중이므로 승인 및 돈 받기를 기다리고 있습니다. 따라서 문제를 열어두고 그들이 내 요청을 처리하지 않으면 불만 사항을 계속 제기할 수 있습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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어제 다시 채팅으로 대화한 후 그들은 내 요청을 처리했고 오늘 나는 대체 인출 방법을 통해 자금을 받았습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 nitza0님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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