플레이어는 자가 배제됨에도 불구하고 카지노로부터 프로모션 이메일을 수신하고 있으며 이메일 전송을 중지하기 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도합니다. 카지노가 플레이어에게 프로모션 이메일 전송을 중단하면서 불만이 해결되었습니다.
도박 중독으로 인해 계정을 영구적으로 폐쇄했습니다. 나는 여전히 매일 프로모션 이메일을 받고 있습니다. 지금 지원팀에 3번 연락했는데 중단하겠다고 약속했습니다. 그렇지 않았다. 자신을 구독 취소할 수 없습니다(그 버튼은 해당 사이트로 이동하고 아무 일도 일어나지 않음). 중독자에게 카지노를 홍보하는 것은 정말 무례하다고 생각합니다. 당신이 이 일을 도와주고 멈출 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다.
안녕하세요 헨마입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. JustBit Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정은 정확히 언제부터 자체 제외되었습니까? 제외된 이메일은 프로모션이 도착한 곳과 동일한가요? 카지노는 언제 프로모션 메일 발송을 중단하겠다고 약속했습니까?
귀하와 카지노 간의 증거 또는 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금