러시아에서 온 플레이어는 아무런 설명없이 계정을 차단했습니다. 플레이어는 더 이상 우리의 도움에 관심이 없다고 판단하여 불만을 거부했습니다.
이제 카지노가 내 계정을 차단 했어, 지원팀이 도와 줄 수 없어
보안 팀의 응답을 기다리고 있지만 시간을 알려주지 않습니다.
나는 수천 유로를 예치했고 지금은 이런 유형의 지원과 기다림에 매우 실망했습니다.
Artem에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계정이 정확히 언제 해지 되었습니까? KYC 인증 과정 중이 었나요? 또한 보너스로 플레이 했습니까? 그렇다면 어떤 쿠폰을 사용했는지 알려주세요.
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나