영국의 플레이어는 3주 전에 300파운드를 획득했지만, "기술적인 문제"로 인해 자금을 인출하려는 모든 시도가 취소되었습니다. 카지노는 대신 암호화폐로 인출할 것을 제안했지만, 그는 암호화폐 계정이 없었습니다. 불만 처리팀은 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 도움을 시도했지만, 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 의사소통이 부족하여 불만이 거부되었습니다.
Kaasino Casino - 플레이어는 출금이 반복적으로 취소되는 상황에 직면합니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: £300
Kaasino Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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너무 짜증나!!!!! 저는 3주 전에 이 카지노에서 300파운드를 땄는데, 제가 돈을 인출하려고 할 때마다 취소되고 그들은 "기술적인 문제"라고 핑계를 대며 은행 계좌가 아닌 암호화폐로 인출하라고 합니다. 저는 암호화폐 계좌도 없는데!!! 이메일 스크린샷을 보내면 기꺼이 제공해 드리겠습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 루이세르,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이 카지노에 입금할 때 사용한 것과 동일한 지불 방법을 출금 시에도 선택하셨나요?
귀하의 계정에서 출금 가능한 결제 수단의 스크린샷을 보내주시겠습니까?
상금을 출금하기 위해 다른 지불 방법을 선택해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
10 개월 전
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아니요, 저는 이 사이트에서 출금에 성공한 적이 없습니다. 검증을 통과했고, 예, 입금에 사용한 것과 동일한 방법을 사용했고 모든 방법을 시도했지만 성공하지 못했습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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출금 내역의 스크린샷을 보내주시겠습니까?
또한, 귀하 계정에서 출금 가능한 결제 수단의 스크린샷을 제공해 주시기 바랍니다.
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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