홈 화면컴플레인Kaulana Casino - 플레이어가 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Kaulana Casino - 플레이어가 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 60

양: A$300

Kaulana Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.04.04 | 해결되지 않은 : 2020.04.21
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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호주 선수가 3 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 계류 중입니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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저는 3 주 동안 계정에서 상금을 인출하려고했지만 카지노에서 게임을하기 위해 돈을 인출하더라도 두 개의 다른 카드를 사용하여 매번 실패했습니다. 500 달러 이상이 필요하기 때문에 송금을 할 수 없으며 Crypto n Go라고 말하지만 계정이 없으므로 돈을 사용할 수 없으며 다른 지불 방법을 계속 시도한다고 말합니다. 절대적인 수치입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 벨린다,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 도움을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 몇 가지 질문에 대답 할 수 있습니까? 이것이 첫 출금 요청입니까? 과거에 KYC 인증을 완료 했습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까, 이것은 돈을 인출하기위한 첫 번째 요청이며 확인 절차를 완료했습니다. 나는 과거에 여러 온라인 카지노를 해왔으며 내가 제공 한 두 카드 모두에서 돈을 인출하는 것과 같은 문제가 없었습니다. 나는 항상 2 주 안에 돈을받지 못했다. 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도와 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 벨린다,

귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노의 지원이 귀하에게 이러한 상황에 대한 이유가 있는지 알고 싶습니다. 또한 귀하의 이름으로 발급 된 카드로 계좌에 자금을 입금 했습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 예. 계좌에 돈을 입금 할 때 사용한 두 카드가 제 이름의 카드와 함께 사용되었습니다. 그들은 그것이 실패했다고 말하는 것 외에 다른 이유를 제시하지 않았고 나는 다른 지불 방법을 사용해야했지만 그 카드를 통해 돈을 인출하는데도 실패한 이유는 없었습니다. 감사

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공공의
공공의
4 년 전
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빠른 답변 감사합니다. 벨린다 Kahuna Casino에이 사례에 대한 의견을 요청하고 싶습니다. 우리는 왜 벨린다가 신용 카드를 인출 방법으로 사용할 수 없는지 그리고 성공적으로 돈을 인출하기 위해해야 할 일을 알고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Kahuna와 같은 문제가 있는지 확인하기 위해 다른 온라인 카지노에 가입했습니다. Kahuna의 계정은 일주일이 아닌 몇 시간 내에 확인되었습니다. 나는 돈을 곧바로 인출 할 수 있었고 몇 초 안에 처리되어 Kahuna에 많은 문제가있는 이유와 왜 메시지에 회신하는 데 시간이 오래 걸리는지 이해할 수 없습니다. 이 새 카지노에 메시지를 보냈으며 며칠이 아닌 몇 시간 내에 회신을 받았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여전히 Kahuna로부터의 응답이 없으며이 불만 이전에 제출 한 이메일에 응답하지 않아서 이메일을받지 못할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Kahuna Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 벨린다,

죄송하지만이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에이 문제를 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료해야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 최소한이 불만 사항을 해결하지 않으면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

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