브라질 선수는 추가 설명 없이 상금을 제한했습니다. 추가 조사를 통해 플레이어가 인출에서 요청한 정확한 금액을 받은 것으로 확인되었습니다. 플레이어의 잔액에서 공제된 것으로 추정되는 추가 분쟁 100 BRL은 카지노에서 추적되지 않았습니다. 카지노는 플레이어에게 보상으로 100FS를 제안했고 플레이어는 이를 수락했으므로 이 불만이 종결된 것으로 간주합니다.
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Kazaboom Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: R$300
Kazaboom Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가입니다. 또 다른 불만을 제기하러 왔지만 이제이 kazaboom 카지노에서 26 레알을 예치하고 300 레알을 얻었습니다. 인출하려면 계정을 확인해야했고 지원팀에 연락하여 내 계정을 확인했습니다. 내가 갔을 때 출금을 요청하기 위해 다른 방법으로 출금 옵션을 선택한 다음 거기에 출금 100 레알을 넣었습니다. 구성된 방법이 없다는 메시지가 표시되었고 100 레알을 할인하여 200 레알만 남았습니다. 카지노는 200 레알만 가지고 있다고 주장합니다. ,하지만 300 레알을 가지고 있다는 비디오와 사진이 있습니다. 그들은 나에게서 100 레알을 할인했고 그들은 그것을 돌려주고 싶지 않습니다. 나는 300 레알을 가지고 있음을 증명하는 비디오와 사진을 보낼 수 있습니다. 나는 끝났습니다. 그들이 위험을 감수하지 않기 위해 그들이 남긴 200 레알의 인출을 요청했지만 나는 내 100 레알을 돌려받고 싶습니다. 왜냐하면 나는 플레이하지 않았고 100 레알을 잃지 않았기 때문입니다. 어떤 설명이든 내 라이브 채팅도 제거했습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 티아그림,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 프로모션 코드를 사용했다면 어느 것이었는지 명시해 주세요. 회신할 때 이름이나 특정 링크를 전달할 수 있습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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예, 300% 첫 입금의 100% 부분의 보너스를 받았지만 보너스 탭에는 최대 보너스 한도가 없고 상금이 무제한이라고 쓰여 있었습니다. 라이브 지원을 요청했는데 그들은 단순히 내 라이브 채팅을 제거했습니다. .
그리고 내가 여기에 잘못 넣은 카지노의 내 사용자, 올바른 사용자는
Ti********20@gmail.com
말씀드린 이메일에서 코드가 도착하지 않았기 때문에 계정 확인을 위해 이메일을 변경해야 했습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, tiagrim. 카지노에 직접 연락하기 전에 petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있는 관련 통신이 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, tiagrim. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 티아그림님
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Kazaboom Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Kazaboom 카지노,
플레이어의 상금이 무효화된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 티아그림,
카지노에 연락할 수 있었습니다. Kazaboom Casino 로그인 또는 플레이어 사용자 이름과 등록에 사용한 이메일 주소를 확인해 주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕 티아그림,
kazaboom과 관련된 문제에 대해 들었습니다.
당첨금 수령이 늦어진 점 사과드립니다.
철회 요청과 함께 vips@kazaboomvip.om로 이메일을 보내주시면 필요한 정보와 문서를 요청하고 처리해 드립니다.
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공공의
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1 년 전
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답변 감사합니다, Kazaboom Casino.
친애하는 티아그림,
vips@kazaboomvip.com 로 카지노에 직접 연락하시면 귀하의 문제를 처리할 수 있을 것입니다.
문제가 해결되었거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 티아그림,
KYC와 AML은 매우 중요하고 필수적인 과정이며 완료하는 데 약간의 시간이 걸리는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 인내심을 갖고 보안 검색이 완료될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
확인이 완료되거나 추가 정보가 필요한 경우 카지노에서 알려줄 것이라고 확신합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가님, 카지노는 저에게 200레알만 지불했고 제 문제를 해결하고 싶지 않습니다. 저는 200레알이 아니라 300레알이 있었습니다. 도둑들, 그들은 시간을 잃습니다, 끔찍한 카지노, 저를 강탈한 유일한 곳, 여기 팁이 있습니다. 이 카지노에서 플레이하지 마십시오. 왜냐하면 당신이 이기면 그들은 당신의 이익의 일부를 가져갈 것이기 때문입니다. 저는 여러 플랫폼에서 카지노를 플레이합니다. 내가 가진 문제를 해결하고 돈을 지불했습니다. 맞습니다. 이 카자붐은 짐승입니다. 조사하고 잔액이 어디에 있는지 확인하라고 말했습니다. 기록을 보라고 했습니다. 비디오를 보냈지만 여전히 도움을 거부합니다. 나, 그것은 도둑의 갱이라고 불린다..... 당신은 당신을 위해 이 100개의 레알을 가져갈 수 있습니다. 도둑들의...
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공공의
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1 년 전
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친애하는 티아그림,
Kazaboom Casino로부터 귀하가 출금 요청 시 제출한 금액을 지급받았다는 통보를 받았습니다. 귀하의 인출 요청은 200BRL이었고 귀하는 200BRL을 받았습니다. 이메일을 통해 Kazaboom Casino로부터 이에 대한 정보를 받았기 때문에 왜 300BRL을 기다리고 있었는지 잘 모르겠습니다. 100BRL이 여전히 카지노 잔액에 있습니까, 아니면 가지고 놀다가 잃어버렸습니까?
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공공의
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1 년 전
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그들은 100 레알을 할인하고 300 레알이 있었지만이 도둑들에게 맡길 수 있습니다. 내 잔액은 300 레알이었고 나는 플레이하지 않았고 잃지 않았습니다. 그들은 100 레알을 원하지만 당신은 그것을 떠날 수 있습니다 그들에게, 나는 그것을 놓치지 않을 것입니다, 도둑 갱단과 당신은 여전히 그들을 믿습니다, 제 사건이 해결되지 않은 전문가 감사합니다 .... 좋은 하루 되세요,이 100 레알 상품을 남길 수 있습니다. 그것, 그들은 도둑입니다 .....
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공공의
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1 년 전
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친애하는 티아그림,
죄송하지만 말씀하신 100BRL에 무슨 일이 일어났는지 완전히 이해하지 못합니다. 카지노에서 일종의 수수료로 100BRL을 청구했습니까, 아니면 보너스에 최대 상한선이 있었기 때문에 100BRL이 차감되었습니까? 아니면 어떤 일이 발생했다고 생각하십니까? 당신은 그것을 명확히 할 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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그들은 아무 이유 없이 100헤알을 현금화했고, 방금 전화와 이메일을 확인했는데 그들은 아무 이유 없이 100헤알을 현금화했고, 카지노는 내가 200헤알밖에 없었다고 주장했고, 나는 당신에게 비디오를 보냈고 그들은 내가 300.15헤알을 가지고 있다는 것을 보여주었습니다. 나는 그들에게 게임 역사를 물었고 그들은 나에게 역사를 주지 않았다.... 나는 300.15 레알을 가지고 있었고, 나는 플레이하지 않았고 지지 않았다, 그들은 그들이 원하는 것을 받아들이는 내가 바보라고 생각한다, 말해 내 게임 기록을 보여주기 위해???
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공공의
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1 년 전
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친애하는 티아그림,
정보에서 Kazaboom Casino로부터 받은 100BRL 공제액이 없습니다.
카지노에서 게임 이력에 대한 답변을 기다리고 있지만 현재로서는 100BRL에 무슨 일이 있었는지 확인할 수 없습니다. 이전에 언급했듯이 귀하의 인출 요청은 200BRL이었고 귀하는 200BRL을 받았습니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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이 불만을 닫을 수 있습니다. 카지노는 내가 할인 한 100 reais 대신 100 reais의 보너스를주었습니다. 이미 그 보너스를 잃었지만 카지노 측에서 불공평하다고 생각하여 100 reais의 보너스를 제공했습니다. 100 레알 대신 내 진짜지만 불만을 닫을 수 있습니다. 나는 헤매고 있었고 카지노를 추천하지 않습니다. 좋은 하루 되세요
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공공의
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1 년 전
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친애하는 티아그림,
답변이 조금 늦어져서 죄송합니다. 귀하의 관점에서 볼 때 귀하의 문제가 완전히 해결되지 않았음을 이해합니다. 그러나 카지노 담당자가 귀하의 잔액에서 차감되지 않았다고 알려주기 전에 언급했듯이. 인출 시 요청한 대로 200BRL을 받았습니다. 카지노는 귀하가 수락하고 플레이한 보상으로 100FS를 제공했습니다(적어도 일종의 보상처럼 보입니다). 이것은 카지노가 공정하게 행동했으며 귀하가 제안을 수락함에 따라 문제가 해결되었다고 믿게 합니다.
귀하의 관점에서 우리는 이 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다.
두 당사자의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오.
우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
친애하는,
미칼
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