캐나다 선수가 며칠 전 철수를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Kenokz Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $150
Kenokz Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.8
Kenokz Casino의 안전 지수는 4.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 지금 몇 주 동안 KENOKZ에서 플레이했으며, 비트코인으로 총 $228.88에 달하는 많은 입금을 했습니다. 내 모든 예금은 BTC로 이루어졌습니다.....
....... 카지노는 금요일 플레이어 계정에 적용되는 매우 매력적인 25% 캐시백을 제공합니다. 금요일에 이 기회를 이용하기 위해 로그인했습니다. 놀랍게도 저는 KENO를 플레이하면서 10점 만점에 8점을 얻었고 매우 기뻤습니다. 나는 잠시 동안 계속 플레이하고 2개의 철수를 하기로 결정했습니다.....
........첫 번째 인출은 에지 지갑의 암호화폐 인출 옵션을 사용하여 $80.00 USD였습니다. 동일한 방법을 사용하여 $150.00 USD의 두 번째 인출을 요청한 직후. 약 30분 이내에 $80.00 인출이 내 에지 지갑에 있었습니다. 카지노에서 계속 플레이하기 위해 실제로 하루 종일 더 많은 돈을 입금했습니다. 제가 겪고 있는 문제는 $150.00 USD의 두 번째 인출이 여전히 "처리 중"이고 지원팀에 여러 번 연락했지만 그들이 내가 처리하는 데 전혀 도움이 되지 않는다고 응답한다는 것입니다. 계속 진행 중이거나 이 거래가 최종적으로 완료될 것으로 예상되는 시점...
...나는 매우 화가 나고 실망스럽습니다. 저는 이 시점에서 24시간밖에 지나지 않았다는 것을 깨달았지만 인출이 '자동'이고 '즉각적'이어야 한다고 명시한 카지노 FAQ 정책을 감안할 때 이 콘티넨탈에서 정말 걱정하고 있습니다. 지금 이 카지노에 입금하거나 플레이하십시오. 왜냐하면 그들에 대한 나의 확신이 완전히 멈췄기 때문입니다. 나는 그들이 그들의 카지노에서 계속 플레이하고 재미있는 게임 플랫폼으로서 그들에 대한 나의 자신감을 회복할 수 있도록 내 철수를 진행하기로 결정하기를 정말로 바라고 있습니다. 그들이 있기를 바랍니다. 이 순간에 그들의 지원은 "오프라인"이고 내가 할 수 있는 일은 그들이 옳은 일을 하고 있다고 생각하기를 바라는 것뿐입니다. 불만을 제기하는 고객이 되는 것은 싫지만 다른 플레이어가 이 사이트에 입금하기 전에 이를 인지하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그들이 철회를 존중하면 이 불만을 종결하고 모두가 그들이 옳은 일을 했다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 나는 매우 훌륭할 것입니다. 신의 축복
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 PROMOTIFEX,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고, 그래도 그때까지 상금을 받지 못하면 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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