홈 화면컴플레인Kim Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Kim Vegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: NZ$540

Kim Vegas Casino
제출: 2021.08.12 | 케이스 종결 : 2021.08.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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뉴질랜드의 선수는 거의 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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출금 절차를 변경하고 계속해서 신청을 거부하고 다른 출금 절차를 요청하고 다른 이유로 계속 자동 메시지가 보류 중이지만 내 은행에서는 승인되었지만 내 은행은 다음에서 거래나 요청 또는 예금을 받지 못했습니다. 그래서 kim vegas는 회피하고 10 일을 계속 말하고 있지만 빠른 인출이라고 말하지만 지금까지 2 일 동안 징후가 전혀 없었고 마지막은 몇 시간 내에 내 계정에 있었고 2 ~ 3 일 만에 지워졌습니다. 그래서 그들은 내 상금을 노리며 장난을 치고 있습니다.

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공공의
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친애하는 더그레드번,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 출금이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받으셨습니까? 이전에 이 카지노에서 지불금을 받은 것으로 알고 있습니다. 맞습니까?

은행 송금은 까다로울 수 있으며 중개 은행이 포함될 수 있고 국제 거래가 이루어지기 때문에 전체 프로세스가 약간 더 오래 걸릴 수 있음을 이해하십시오.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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친애하는 더그레드번,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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