이탈리아 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 사항은 에스컬레이션되었고, 추가 연락 후 플레이어는 카지노에서 1,500유로를 수령했음을 확인했습니다. 플레이어가 분쟁 금액을 수령하면서 문제가 해결되었고, 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.
KinBet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,500
KinBet Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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9 개월 전
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안녕하세요, 저는 Kinbet 카지노에 불만을 제기하고 싶습니다. 2025년 4월 3일에 110유로를 입금하고 룰렛을 플레이하여 5500유로를 이겼습니다. Kinbet은 최대 3회 출금으로 하루에 500유로를 출금할 수 있도록 허용했기 때문에 1500유로가 되었지만, 지금까지 돈이 도착하지 않았고 출금은 아직 검토 중입니다! 저는 이메일과 채팅으로 여러 번 고객 서비스에 문의했지만, 그들은 시간이 필요하고 사과해야 한다고 계속 말합니다. 답변은 항상 똑같습니다……😟 게다가 저는 모든 상금을 출금하려고 하는데 상황이 너무 느리게 진행되고 있습니다! 다른 카지노에서는 이런 일이 일어난 적이 없습니다! 저는 Kinbet 고객 서비스에 계정을 확인하기 위해 신분증을 원하는지 물었지만, 그들은 아니라고 말했습니다. 가능한 한 빨리 상황을 해결하고 싶습니다! 도와주시면 감사하겠습니다! 감사합니다 🙏
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Mariwinres 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 Mariwinres님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 닉, 안타깝게도 아직 아무것도 없습니다! 모든 것이 예전과 같습니다! 출금은 아직 검토 중이고 아직 상금에서 돈을 받지 못했습니다. 도와주시면 감사하겠습니다! 감사합니다 🙏
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공공의
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8 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Mariwinres에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katka에게 전달하겠습니다( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요! 업데이트가 있습니다. Kinbet 카지노에서 이틀 전에 출금을 완료했습니다!🎉 이제 다른 출금 요청을 했는데, 하루에 500유로를 출금할 수 있고, 최대 3회 출금할 수 있고, 여전히 5,000유로의 상금을 출금해야 합니다! 😅 다음 업데이트를 보내드리겠습니다! 다음 출금이 더 빨리 처리되기를 바랍니다! 감사합니다 🙏
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 Mariwinres,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 자금을 받기 시작해서 기쁩니다.
이제 두 번째 출금이 도착할 때까지 며칠 더 기다리겠습니다. 새로운 소식이 있으면 계속 알려 주세요.
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공공의
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8 개월 전
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Mariwinres 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요! Kinbet에서 1,500유로를 받았는데, 나머지는 제 잔액에 있었는데 며칠 후 다시 플레이하다가 안타깝게도 돈을 잃었어요... 어쨌든 늦게라도 돈을 줬으니, 정말 괜찮은 카지노라고 할 수 있을 것 같아요. 도와주셔서 감사합니다!🙏😊
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 마리윈레스에게,
고객님의 은행 계좌에 자금이 입금되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이미 분쟁 금액을 수령하셨으므로, 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우, 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나 두보악
카지노.구루
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