홈 화면컴플레인King Johnnie Casino - 플레이어가 로열티 포인트를 받지 못했다고 불평합니다.

King Johnnie Casino - 플레이어가 로열티 포인트를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: A$1,400

King Johnnie Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.06.05 | 케이스 종결 : 2022.06.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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오스트레일리아의 플레이어가 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕

King Johnnie(Kash Kings VIP)는 사이트의 시스템 문제로 인해 5월 내내 예금 및 플레이에서 얻은 로열티 포인트를 할당하지 않았습니다.

나는 조니 왕에게 이 문제를 제기했으며 특히 5월 12일에서 14일 사이에 조사할 시간을 주었습니다. 그 2일 동안 나는 $1400 이상을 입금하고 플레이했지만 0점을 받았습니다. $1400를 예치하면 350포인트를 할당하고 펀드의 회전/사용 중에 생성된 추가 포인트를 할당해야 합니다. King Johnnie는 조사하는 데 일주일 이상이 걸렸습니다. 그런 다음 그들은 나에게 SMS를 보냈습니다. file 그들이 가지고 있던 file 문제를 해결했습니다 file nd 내 계정에 누락된 포인트를 추가했습니다. 내 계정을 확인했을 때 Jonhnnie 왕은 29점만 추가했습니다.


King Johnnie 로열티 포인트 시스템 정보 스크린샷을 첨부했습니다.

조사해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mojojojo,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 로열티 포인트를 얻은 적이 있습니까? 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 시도했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 플레이어에게 보너스로 보상할 의무가 없으며 보너스 권한은 추가 통지 없이 언제든지 제한되거나 취소될 수 있습니다.

귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mojojojo,


타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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