오스트레일리아의 플레이어가 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕
King Johnnie(Kash Kings VIP)는 사이트의 시스템 문제로 인해 5월 내내 예금 및 플레이에서 얻은 로열티 포인트를 할당하지 않았습니다.
나는 조니 왕에게 이 문제를 제기했으며 특히 5월 12일에서 14일 사이에 조사할 시간을 주었습니다. 그 2일 동안 나는 $1400 이상을 입금하고 플레이했지만 0점을 받았습니다. $1400를 예치하면 350포인트를 할당하고 펀드의 회전/사용 중에 생성된 추가 포인트를 할당해야 합니다. King Johnnie는 조사하는 데 일주일 이상이 걸렸습니다. 그런 다음 그들은 나에게 SMS를 보냈습니다. 그들이 가지고 있던 문제를 해결했습니다 nd 내 계정에 누락된 포인트를 추가했습니다. 내 계정을 확인했을 때 Jonhnnie 왕은 29점만 추가했습니다.
King Johnnie 로열티 포인트 시스템 정보 스크린샷을 첨부했습니다.
조사해 주시겠습니까?
친애하는 Mojojojo,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 로열티 포인트를 얻은 적이 있습니까? 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 시도했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 플레이어에게 보너스로 보상할 의무가 없으며 보너스 권한은 추가 통지 없이 언제든지 제한되거나 취소될 수 있습니다.
귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라