플레이어의 탈퇴가 일주일 미만으로 지연됩니다. 플레이어의 요청에 따라 불만이 종결되었습니다.
안녕하세요, Kingdom Casino에서 €130의 상금 지급을 거부하고 있습니다. 내 거래 내역에서 승인된 것으로 다운되어 내 Skrill 계정으로 전송되었습니다. Skrill에 연락했는데 기록이 없어서 Kingdom에서 승인되었다고만 말하고 실제로 보내지 않았습니다. 여러번 연락을 드렸는데 승인이 되었다고만 합니다. 현재 5일 넘게 진행중입니다. 그들은 누락된 자금으로 내 계정을 다시 적립하지 않습니다. 저는 Kingdom의 오랜 고객이며 제 계정이 완전히 확인되었으며 이전에 여러 번 인출했습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 모르고 지원이나 VIP 매니저로부터 거의 도움을 받지 못합니다. 이 문제에 대해 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.
고맙습니다.
안녕하세요 ricky76 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Kingdom Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 Nick, Kingdom Casino의 제 계정은 몇 년 동안 완전히 확인되었습니다. 정확히 언제인지는 기억나지 않지만 적어도 3년은 됐다. 돈은 €10000의 최대 캐쉬아웃이 있는 VIP Manager의 VIP 보너스를 사용하여 얻었습니다. 오늘 아침 VIP 매니저인 Christen에게 업데이트를 위해 이메일을 보냈습니다. 답장에 너무 흥미로운 것은 없습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 사람이 있습니까? 답장을 기다리는 이틀. 카지노의 도움도, Skrill의 도움도, 이제 Casino Guru의 도움도 없습니다. 전혀 감사합니다.