영국 플레이어는 이메일을 통해 확인한 후 룰렛에서 £677를 얻었습니다. 이들은 출금을 시도하며 각종 서류를 제출했지만 여권이나 운전면허증이 없어 확인되지 않은 상태에서 560파운드를 잃었다. £94 인출이 성공한 후 카지노는 계정을 정지한 다음 £100의 최소 인출 한도를 부과하여 플레이어가 인출하거나 입금할 수 없도록 했습니다. 불만처리팀에서는 잔액 출금이 성공적으로 완료되어 해당 플레이어의 문제가 해결되었음을 확인하였습니다. 그러나 플레이어가 남은 잔액으로 계속 플레이하기로 선택했기 때문에 손실된 자금에 대한 환불 요청이 거부되었습니다.
계속 플레이할 수 있도록 이메일로 확인하고, 룰렛을 플레이하여 익스트림 룰렛에서 x1000을 얻었고, 어쨌든 잔액이 £677이고, 원하는 확인을 철회하려고 시도했으며, 여권이나 운전 면허증이 없었고, 은행 명세서를 다운로드했으며, 카드 세부정보, 출생 증명서, 사진 ID를 제공했습니다. 공과금 청구서, 확인되지 않은 플레이 계속 허용, £560 손실, 그 후 계정 정지, £94 은행 이체 인출, 성공, 다음 Min은 ACC에 돈을 돌려주고 £94.68를 인출하라는 지시를 받았는데 이제 최소 인출 £100, 할 수 있습니다. 출금이나 입금이 불가능하고 돈을 받을 수 없습니다.
안녕하세요 Theplayer777님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Kingshills Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 왜 그들이 당신의 계정을 차단했나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요!
일주일 전쯤에 사진이 있는 신분증을 보내 달라는 요청을 받았지만 받아들여지지 않았고 한동안 소식을 듣지 못했습니다. 얼마 전에 은행 이름을 보내면 비용을 지불한다는 이메일을 받았습니다.
계좌 번호
이반/BIC 세부정보
괜찮은지 확인하기 위해 다른 이메일을 기다리라고 하더군요.
내가 확인되지 않았기 때문에 그들은 계정을 일시 중지했습니다. 나는 그들에게 내가 여권 운전 면허증이 없다는 것을 알았을 때 왜 내 계정을 일시 중지하지 않았는지 말했습니다. 내 잔액은 677이었습니다. 그들은 미안하다고 즉시 정지되지 않았다고 말했습니다. 나는 560을 잃었다고 말했습니다. 이 때문에 내 계정은 즉시 정지되어야 했고 자금은 그대로 유지되었어야 했지만 확인되지 않았기 때문에 계속해서 플레이할 수 없었어야 했습니다. 규칙을 제대로 준수했다면 £677.
나는 94파운드 68로 줄었습니다. 그들은 나에게 인출을 요청했습니다. 나는 £94 은행 이체를 인출했고 다음 순간에 성공했습니다. 그들은 94파운드를 다시 넣고 £94.68 인출을 요청했지만 이번에는 은행 이체 섹션을 인출하러 갔을 때였습니다. 더 빠른 결제만 남겨두었지만 최소 인출 £100가 명시되어 있었습니다.
지금 플레이하면 IBAN/BIC, 은행 이름 등을 보내면 출금이 허용될 것이라고 명시하세요. 지금 보냈습니다. 수신 여부를 기다리고 있습니다.
나는 내가 받은 사람들에게서 이것을 받습니다.
안녕하세요!
귀하의 요청에 따라 연락을 드리고 있습니다.
환불을 진행하고 실제 잔액을 귀하의 은행 계좌로 전달해 드립니다.
이를 위해 다음과 같은 환불 자격 증명을 텍스트 형식으로 제공해 주시기 바랍니다.
은행 이름 -
계좌 번호 -
이반 -
빅(SWIFT) -
귀하의 전체 주소 -
당신의 이름 -
우리는 곧 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
감사합니다.
세레나, 지원팀
안녕, 폴!
고객님의 요청사항을 담당부서에 전달하였습니다.
답변을 받는 대로 이메일로 연락드리겠습니다.
친애하는,
오필리아
카지노 지원팀
08.35
11.40
오후 22시 24분
오늘 아침에 세 개의 개별 이메일이 첫 번째로 전송되었습니다. 우리는 귀하의 은행에 잔액을 지불할 예정입니다.
두 번째로 담당팀에 지난 내용을 알려드리고 싶었고,
그리고 세 번째는 그들이 당신에게 이메일을 보낼 때 앞으로 나아가라는 점을 알려드리는 것입니다.
무의미한 이메일 3통을 보냈는데 내 돈은 여전히 카지노 계좌에 옮겨지지도 않았습니다
그래서 페이지를 업데이트하겠습니다.
안녕 폴,
현재 귀하의 요청과 관련하여 관련 부서의 업데이트를 기다리고 있음을 알려드립니다.
진행 상황이나 정보가 있으면 즉시 이메일을 통해 알려드리겠습니다.
이 문제에 대해 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.
질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
도와 주셔서 감사합니다.
친애하는,
정부,
카지노 지원팀
안녕 폴,
현재 귀하의 요청과 관련하여 관련 부서의 업데이트를 기다리고 있음을 알려드립니다.
진행 상황이나 정보가 있으면 이메일을 통해 즉시 알려드리겠습니다.
이 문제에 대한 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.
질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
도와 주셔서 감사합니다.
친애하는,
정부,
카지노 지원팀
Kinghills 카지노는 플레이어 계좌에서 은행 계좌로 자금을 가져오려는 시도를 하지 않았으며, 전체 상황이 정신적으로 지쳐가고 있다고 느꼈고, 의사의 조언을 구해야 할 필요성을 완전히 불필요하고 피할 수 없다고 느꼈습니다.
0.00 £
' 우리는 그들이 실제로 진행하여 처리하는지 지금 기다리고 볼 수만 있습니다. 우리는 볼 수 있습니다!! "
보증금
인출 보류 중
2024년 7월 5일, 23:28
보류 중
방법
은행 송금
양
94.68 £
출금 취소
역사
거래 내역보너스 내역카지노 내역베팅 내역
필터
2024년 7월 5일 - 23:28
ID
349503779827127266
결제 방법
은행 송금
양
94.68 £
행동
출금보류 중
세부정보 복사
출금 취소
2024년 6월 30일 - 20:59
King Hills Casino가 내 인출금을 지불했음을 확인할 수 있습니다.
오늘 자금을 받았습니다. 그들에게 감사를 표하는 것입니다. 이 모든 시간이 걸리지 않았으면 좋겠습니다.
두 번째로
원래 £677를 얻었고, kinghills 카지노에서 확인 서류를 요청할 때 내 계정을 정지하지 않았으며 여권이나 운전 면허증이 없어서 제공할 수 없습니다.
내가 누구인지 확인하기 위한 확인 문서를 생성할 수 없는 경우 라이센스 조건이 명시되어 있습니다.
"확인 절차가 확인될 때까지 해당 계정은 즉시 정지되어야 합니다."
나는 이것에 관해 KING HILLS Casino 라이브 채팅과 대화했습니다.
그녀의 대답은 다음과 같았습니다.
죄송합니다. 계정이 즉시 정지되지 않았습니다.
이제 분명히 말합니다.
라이센스 조건에 따라 확인이 완료될 때까지 계정이 즉시 정지되어야 합니다.
내 계정이 정지되지 않았고 2일 동안 해당 금액을 잃을 수 있었기 때문에 £583.20P의 환불을 요청했습니다.
이용 약관 라이센스 조건이 올바르게 준수되었더라면 이 돈을 벌 수 있었을 것입니다.
대신 계정이 즉시 정지되어야 했지만 이틀에 걸쳐 계정을 잃을 수 있었습니다.
친애하는 Theplayer777님께,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 안타깝게도 남은 잔액을 가지고 플레이하기로 한 것은 귀하의 결정이며 환불할 이유가 하나도 없습니다. 카지노는 귀하가 요청한 문서를 제공할 수 없기 때문에 계정을 정지하지 않습니다. 그들은 귀하를 확인할 수 있는 다른 방법을 찾으려고 노력합니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
친애하는,
Casino.Guru
