도박 문제가 있어 GamStop에 등록된 영국 출신 플레이어는 도박 가맹점으로 등록되지 않은 카지노 사이트에서 입금을 할 수 있었습니다. 불만을 제기한 후 카지노는 그녀에게 £1,500를 제안했고 승인되었지만 그녀는 아직 환불을 받지 못했고 고객 서비스로부터 일반적인 응답을 받았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보를 요청했고 확인을 위해 카지노에 연락했습니다. 결제가 처리되었다는 카지노의 확인에도 불구하고 플레이어는 자금 수령을 확인하지 않았으며 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했습니다.
저는 도박 문제로 고통받는 사람이기 때문에 불만을 제기했습니다. 저는 gamstop에 등록되어 있고 직불카드에 도박 거래가 차단되어 있지만 여전히 이 사이트와 velobet 및 인스턴트 카지노에 입금할 수 있었습니다.
나는 이 회사가 도박 판매자로 등록되지 않았다는 사실을 은행으로부터 통보받았기 때문에 이 회사에 불만을 제기했습니다. 그래서 우리 은행은 결국 거래를 중단할 수 없었습니다. 내 불만 사항의 결과로 나는 내가 수락한 문제를 종료하기 위해 £1500를 제안 받았습니다. 그 이후로 은행 정보를 보냈고 모두 승인되었으며 환불이 승인되었다는 말을 들었지만 라이브 채팅에 갈 때마다 여전히 받지 못했습니다. "관련 팀은 다음과 같습니다"라는 동일한 일반적인 답변을 받았습니다. 귀하의 사례를 처리하고 있으며 업데이트가 포함된 이메일을 통해 응답할 것입니다." 회사에 이메일을 보내면 결코 답장을 받지 못하며, 그렇게 해도 위와 동일합니다.
친애하는 49bwg8rdmh님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
귀하의 사례를 더 철저하게 조사하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이나 추가 문서가 있는 경우 다음 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
메시지를 전달해 주신 49bwg8rdmh님, 감사합니다. 선의의 표시로 환불이 5월 19일에 승인되고 5일 후에 시작된 것을 볼 수 있습니다. 환불 금액이 귀하의 계정에 도달하는 데 영업일 기준으로 며칠 더 기다려 주시고, 추가 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 49bwg8rdmh님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 49bwg8rdmh 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 킹힐스 카지노 ,
환불에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
친애하는 49bwg8rdmh님,
카지노로부터 확인 이메일을 받으셨다니 다행입니다. 환불을 받으시면 여기 스레드를 통해 알려주시기 바랍니다. 그러면 해결된 대로 이 불만사항을 종료할 수 있습니다. 나는 당신의 업데이트를 기다리고 있습니다.
친애하는 49bwg8rdmh님,
저는 이 스레드 외부의 카지노 담당자와 연락을 취하고 있으며 그는 상황을 살펴보겠다고 약속했습니다. 계속 알려드리겠습니다.
라이브 채팅에서 모든 금액이 지불되었다고 주장하는 누군가에게 여전히 환불이 없다고 말했습니다. 지불을 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 은행 명세서를 보냈고 이제 다시 보낼 수 없다고 주장하고 있습니다. 또한 이메일 답장에서 확인되지 않은 결제 증명을 요청했습니다.
안녕
상황에 대한 최신 정보를 계속 알려드리고 싶었습니다. 제가 바로 보낸 환불을 받지 못했는지 확인하기 위해 현재까지 2024년 11월 6일에 대한 은행 명세서를 요청받았습니다. 이제 2024년 5월 29일 날짜의 은행 명세서를 요청받았습니다. 환불 금액이 지불되기 전이므로 그들이 그것을 볼 필요가 없습니다.. 환불과 관련된 모든 것이 거기에서 완료되었다고 들었으므로 지불 제공업체를 추적하려고 했지만 아직 업데이트가 없습니다. 그것도.. 나는 그들의 끝에서 지불 증거를 4번 요청했는데 라이브 채팅의 고문으로부터 이메일로 요청하면 얻을 수 있다는 말을 들었습니다. 이에 대한 각 요청은 완전히 확인되지 않았습니다.
나는 모든 것을 제공했지만 왜 그들이 지불이 이루어지기 전에 은행 명세서를 요구하고 그들이 뭔가를 했다고 주장하는 지불 증거를 제공하지 않는지 이해하지 못합니다.
아직까지 은행에서 결제를 거부했다는 말을 듣지 못했지만 은행과 이에 대해 논의한 후 결제가 이루어지거나 거부되지 않았음을 확인했습니다. 나는 다른 계정에 대해 다른 세부 정보를 제공했으며 그 이후로 내가 받은 모든 것은 내가 시작하려고 했던 것과 동일한 일반적인 답변이었습니다.
안녕하세요, 여러분!
시간을 내어 이 문제를 알려주셔서 정말 감사드립니다.
당사 재무부는 이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있으며, 분쟁 금액을 조속히 지급하기 위해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다. 귀하의 사건이 우선적으로 다루어지므로 안심하시기 바랍니다.
고객님의 양해를 바랍니다.
친애하는,
킹힐스 팀.
충분하지 않다는 말을 계속 듣고 있지만 실제로는 아무것도 이루어지지 않고 있습니다. 제 은행에서는 결제가 이루어지지 않았거나 거부되었다고 말했고 귀하는 제 은행에서 결제를 거부했다고 합니다. 그러니까 당연히 결제도 안 된 거죠. 지금 거의 2달째 계속되고 있어요
이제 결제가 처리되었다고 주장하지만 여전히 결제 증빙 자료가 없어 은행에 문의할 수도 없습니다. 이제 정말 인내심을 잃었으니 여기서 어디로 가야 할까요?
친애하는 49bwg8rdmh님,
환불 지급을 위해 대체 세부정보를 요청하셨기 때문에 안타깝게도 시간이 좀 걸렸다는 사실을 알고 계실 것입니다.
분쟁 금액의 환불이 7월 1일에 대체 세부정보를 사용하여 환불되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 은행 영업일 기준 5일 이내에 자금이 입금되어야 합니다. 기다려 주시기 바랍니다.
친애하는,
킹힐스 팀.
업데이트해주신 Kinghills Casino에 감사드립니다.
친애하는 49bwg8rdmh님,
해결된 대로 시스템에서 이 불만사항을 종료할 수 있도록 지불금을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
