영국 출신 선수는 탈퇴를 기다린 지 2주도 채 되지 않았습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 출금 절차를 위해 14일을 기다렸다가 카지노에 협조할 것을 권고했습니다. 타이머를 연장했지만 플레이어로부터 아무런 응답도 받지 못한 후 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
Kinghills Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: £45,000
Kinghills Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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1 년 전
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정보를 철회하고 확인하려고 하면 내 계정이 일시 중지되었습니다. 인출 대기 중인 £5000가 있고 내 계좌에 £40,000가 아직 남아 있습니다. 처음에는 모든 문서가 확인되어 문제가 없었습니다. 그런데 지금은 제 입금정보가 계속 거부되고 있어요. 우리 은행은 모든 서류가 괜찮고 카지노에서 요구한 모든 것이 나에게 보장되었습니다. 그러나 그들은 여전히 문서를 거부하고 있습니다.
이제 그들은 매주 £5000를 인출하고 월 최대 £15000를 인출할 수 있습니다.
실시간 채팅으로 이야기를 나눴는데 불만 사항이 에스컬레이션되어 이제 계정이 정지되었습니다. 나는 거의 £440,000를 베팅했고 이제 출금하고 싶습니다. 그들은 가능한 모든 변명을 늘어놓고 있습니다. 나는 CEG 온라인 게임위원회에 불만을 제기하겠다고 위협했습니다. 당신 자신도 마찬가지입니다. 2주도 안 된 걸로 알고 있어요. 하지만 여전히 나는 그들이 부적절하게 행동하고 있다고 믿습니다. 신뢰 파일럿에 대한 나쁜 리뷰가 많이 있으며, 내 상금이 손실될까봐 걱정되기 시작했습니다. 어떤 도움이라도 주시면 감사하겠습니다. 감사해요.
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공공의
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1 년 전
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Johnson2792님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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