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Kings Chance Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 거부되었습니다.

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양: R1,000

Kings Chance Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.01.22 | 케이스 종결 : 2024.03.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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남아프리카 출신의 플레이어는 타당한 이유 없이 R1000의 출금 요청을 거부했습니다. 이 문제와 관련하여 이메일을 통해 지원팀에 문의했지만 응답을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 R500의 예치금으로 보너스를 플레이했습니다. 필요한 금액만큼 플레이한 후 인출 금액은 R1600이었습니다. R1000 인출을 요청했습니다. 거부되었습니다. 라이브 채팅으로 이유를 설명해달라고 요청했는데 타당한 이유를 알려줄 수 없었습니다. 지원팀에 이메일을 보냈는데 응답이 없습니다. 내 계좌를 확인했는데 "출금이 거부되었습니다"라고 뜹니다. 대체 뭐야? 이유도 없고 더 이상의 의사소통도 없습니다.

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 JanetGeyer 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Kings Chance Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금해본 적 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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9 개월 전
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내 카지노 계정이 확인되었으며 약 1년 동안 Kings Chance에서 플레이했습니다. 정당한 이유 없이 2건의 출금 요청이 거부되었기 때문에 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 나는 카지노에 여러 번 입금했습니다

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 JanetGeyer 님,

정확히 언제부터 인출이 보류되나요? 현재 귀하의 계좌가 열려 있습니까?

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공공의
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9 개월 전
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안녕 닉

아니요. 계정을 폐쇄하라고 요청했습니다. 2024년 1월 22일경에 인출 보류가 있었고 이전 인출은 2024년 1월 초에 있었습니다. 둘 다 아무 이유 없이 거부되었습니다.

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 JanetGeyer 님,

귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru .

또한 인출이 취소된 경우 새 인출을 요청하고 돈이 도착할 때까지 최소 14일을 기다려야 한다는 점을 지적하고 싶습니다.

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민감한 첨부 파일
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9 개월 전
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 JanetGeyer 님,

아직 전달하지 않았으므로 귀하와 카지노 간의 통신을 전달하십시오. 현재 보류 중인 출금이 있습니까? 마지막 출금이 거부된 이후 새로운 출금을 요청하셨나요?

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공공의
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8 개월 전
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JanetGeyer 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요. 2주 전에 제가 당신에게 보낸 연락입니다. file

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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 JanetGeyer 님,

이것은 의사소통이 아니라 계산원 내역입니다. 7일 이내에 해당 내용을 전달해 주십시오. 그렇지 않으면 불만 사항이 거부될 수 있습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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JanetGeyer 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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