노르웨이의 한 선수는 사전 경고 없이 계정이 비활성화된 후 kingsofsport.com에서 자금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 그들은 KYC 프로세스를 완료했고, 총 $2,227에 달하는 두 개의 보류 중인 인출이 있으며, 잔액은 $350이지만, 계정에 액세스하거나 도움을 받을 수 없습니다.
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Kings of Sport Casino - 플레이어의 계정이 설명 없이 폐쇄되었습니다.
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양: kr27,308
Kings of Sport Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 12h 42m 8s
사례 요약
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안녕하세요. 어제 아침 kingsofsport.com에 대해 듣고 계정을 개설하기로 했습니다.
내 메일을 확인했는데,
저는 제 계좌에 153,41 xrp를 입금했고, 보너스 프로그램 "첫 입금 보너스"를 완료했습니다. 카지노에서 199,43 xrp에 보너스를 베팅하여 40회/7977 xrp를 베팅했습니다. 운이 좋았고 보너스가 완료되었을 때 저는 약 1700달러를 남겼습니다.
라이브 채팅을 통해 모든 서류를 보냈고 "내 KYC 레벨이 승인되었습니다"라는 확인이 있었습니다.
그런 다음 2FA를 활성화하고 1121달러를 내 코인베이스 계정으로 보냈고, 상태는 "인출 생성됨"이었습니다. 라이브 채팅에서 인출이 감사되고 은행에 입금될 때까지 기다리라고 했습니다.
나머지 돈은 두 개의 배당 쿠폰에 썼고, 어제 저녁에 두 개 모두 이겼습니다.
저는 배당률이 4,999인 221.22달러를 베팅했습니다. 저는 1,106.1달러를 이겼고 모든 돈을 넣어서 코인베이스 계좌로 새로운 출금을 만들었습니다. 즉, 두 번의 출금을 합치면 이제 2,200달러가 넘습니다.
다른 쿠폰에 5,402의 배당률로 100달러를 베팅했고, 540.2달러를 이겼습니다. 그런 다음 카지노를 플레이했고 약간 졌지만, 어제 잠자리에 들 때쯤 계좌에 350달러가 남았습니다.
오늘 로그인을 시도했을 때, 사이트에 "계정이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다. Livechat은 Telegram 계정에 글을 쓰라고 말하며 응답하지 않지만 Telegram 계정도 응답하지 않습니다.
내 계좌에는 총 1121달러 + 1106달러 + 350달러 = 2577달러가 남았고, 이체 대기 중인 두 개의 출금과 내 잔액이 있습니다. 그리고 이제 그들은 내 계좌를 비활성화했고 응답하지 않습니다.
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친애하는 Mio2804님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Kings of Sport Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 첫 입금 보너스 상금을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임)
- 카지노 지원팀과의 상호작용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
Tomas 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
