카지노에서 출금 요청을 처리하지 않습니다. 6월 20일에 요청을 제출했는데 거의 일주일이 지나도록 아무 조치도 없었습니다.
지원 채팅을 하면 질문을 할 수 있는 텔레그램 채팅으로 연결되지만 텔레그램에서는 응답이 없습니다. 악순환이에요! 지원팀은 반응하지 않고 계속해서 동일한 메시지를 스팸으로 보냅니다.
"KOS는 평소보다 채팅량이 많습니다. 가능한 한 빨리 귀하의 문의 사항에 답변하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 더 빠른 답변을 원하시면 텔레그램에서 @KOS_kingsofsport로 메시지를 보내주세요."
처음에는 2140 TRX를 단일 입금했습니다.
3000 TRX를 인출했는데 하루 만에 승인이 났습니다.
그런 다음 2620 TRX를 두 번째로 입금했습니다.
3400 TRX를 두 번째로 인출했는데 이틀 안에 승인이 났습니다.
6월 20일에 4000 TRX 출금을 요청했습니다.
6월 22일에 2467 TRX(남은 잔액) 출금을 요청했습니다.
이 두 가지 요청은 아직 보류 중입니다. 지원팀에서는 이를 무시하고 있습니다!!
카지노에서 입금하려면 확인이 필요합니다. 본인의 신원, 주소, 자금 출처를 확인하는 확인 절차를 성공적으로 완료했습니다.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
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