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Koala Royal Casino - 플레이어가 기술적 결함을 경험했습니다.

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양: A$45,000

Koala Royal Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.04.02 | 케이스 종결 : 2021.04.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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오스트리아 출신의 선수는 대박을 친 후 기술적 결함을 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 거기에서 라스베가스 게임에서 Elvis frog의 잭팟을 쳤습니다. $ 5 베팅은 $ 45000과 다른 동전입니다. 오류가 발생했지만 여전히 내 계정에만 있습니다. 최대한 빨리 정렬 될 것이라는 말을 듣고 채팅과 이메일을 통해 지속적으로 지원합니다. 3 주 전이었는데 지금은 제가 물어볼 때마다 다른 이야기를 들려줍니다 .. 최근에는 바이러스가 있습니다. 이제 전혀 응답하지 않는 것을 지원합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Chicko72,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 스크린 샷이나 비디오와 같은 뒷받침하는 증거가 있으면 petronela.k@casino.guru로 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 보내 주시겠습니까? 기술적 인 문제가 발생했을 때 프로모션 코드가 활성화되어 있었는지 설명해 주시겠습니까?

근거없는 증거 없이는 카지노와의 대결이 거의 불가능하기 때문에이 사건을 더 진행할 수 없다는 점을 이해해주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Chicko72,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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내가 가지고있는 모든 것의 스크린 샷과 함께 이메일이 전송되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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이메일 주셔서 대단히 감사합니다, Chicko72. 잭팟을 쳤을 때 프로모션 제안 / 보너스가 활성화되었는지 알려주시겠습니까? 또한 게임 기록을 전달하십시오.


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공공의
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3 년 전
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예, 아직 활성화 된 보너스가있었습니다.

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공공의
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3 년 전
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게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 보내주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Chicko72,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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