홈 화면컴플레인Las Atlantis Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Las Atlantis Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $500

Las Atlantis Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.03.07 | 해결 : 2022.03.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국 선수가 일주일 전에 철수를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 처음에 2022년 2월 18일에 $1,100.03의 출금을 요청했습니다. 나는 이체의 전체 금액을 거부당했고(지불 중 이용 약관에서 인출을 더 적은 금액으로 나눌 수 있기 때문에 이해합니다) 2022년 2월 28일에 $500로 승인되었습니다. 해당 날짜(2022년 2월 28일)에 청구 부서로부터 내 요청이 승인되었으며 자금이 내 계정에 표시되는 데 영업일 기준 약 5일이 소요된다는 이메일을 받았습니다. 나는 그들에게 내 계정에 자금이 없다고 이메일을 보냈고 그들은 지불이 성공적으로 송금되었다고 말했습니다. 은행에 전화를 걸어보니 보류 중이거나 들어오는 전신 송금이 없다고 했으며 송금인에게 송금을 추적할 수 있도록 연방 참조 번호를 요청하라고 했습니다. 연방 참조 번호를 이메일로 받았지만 응답하지 않았습니다. 도와주세요!

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공공의
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2 년 전
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친애하는 테드,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 출금이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해합니까? 과거에 이 카지노에서 동일한 결제 수단으로 인출한 적이 있습니까?

은행 송금은 까다로울 수 있으며 중개 은행이 포함될 수 있고 국제 거래가 이루어지기 때문에 전체 프로세스가 약간 더 오래 걸릴 수 있음을 이해하십시오.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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맞습니다. 처리가 되었고 자금이 내 은행 계좌에 나타나지 않았습니다. 우리 은행에서도 보류 중이거나 들어오는 전선이 없다고 말했습니다. 예, 과거에 이 카지노에서 동일한 지불 방법으로 인출을 받았습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 테드. 그러나 나는 추가로 5일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하고 자금이 귀하의 계정에 도달할 수 있도록 2주를 허용할 것이며 월요일까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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5일 동안 기다리며 시간 프레임 내에서 내 계정에 자금이 입금되기를 바랍니다! 그렇지 않을 경우 말씀하신 대로 필요한 조치를 취하겠습니다. 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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당신이 말했듯이. 나는 월요일에 당신과 함께 돌아올 것입니다. 기다려 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,

오늘부로 자금을 받았습니다. 모든 도움에 감사드립니다. 너무 오래 걸렸지만 오늘 자금이 성공적으로 내 계정에 입금되어 기쁩니다. 모두 감사합니다!


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공공의
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2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Ted, 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락하십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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