미국에서 온 플레이어가 철수 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
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Las Atlantis Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $350.83
Las Atlantis Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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전에 정확한 불만 사항을 제출했지만 지불금을 받는 데 이전보다 더 오래 걸립니다. 나는 2022년 3월 22일에 350.83달러로 승인을 받았습니다. 내 펀드에 첫 번째 지불을 받았지만 두 번째 지불은 11영업일 이상 걸립니다(1영업일은 출금을 요청한 다음 날로 계산됨). 도와주세요.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 테드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 마지막으로 인출하는 데 며칠이 걸렸는지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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마지막 인출은 성공적으로 처리된 후 영업일 기준 7일이 소요되었습니다.
오늘 그들로부터 다음과 같은 이메일을 받았습니다.
친애하는 X,
불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 그러나 처리 은행 측에서 지금까지 결제가 보류되었다는 정보를 방금 받았으므로 자금은 영업일 기준 5일 이내에 귀하의 은행 계좌에 입금될 것입니다.
앞으로 이러한 지연이 발생하지 않도록 최선을 다하고 있습니다!
진정으로,
켈시 해리스
결제 부서
라스 아틀란티스 카지노
이것은 전에 일어난 적이 없습니다! 이에 대해 이메일을 보내지 않았다면 내 자금이 영원히 보류되었을 것입니까? 이럴 수가. 영업일 기준으로 5일이 더 걸리면 내 은행 계좌에 있어야 하는 것 아닌가요? 쳇.
나는 다시 대답했다:
자금이 성공적으로 처리되었지만 "이 모든 시간 동안?!" 보류 중이었습니다. 내 은행 계좌에 5영업일 이내에 자금이 입금될 것으로 예상되며 더 이상은 아닙니다. 감사합니다.
편집
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