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Laz Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €80,000

Laz Vegas Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.03.31 | 케이스 종결 : 2023.05.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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오스트리아 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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85000을 인출하려는 순간 내 계정이 해킹당한 것인데 20000을 입금한 곳은 괜찮았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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baja310891님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 3월 27일에 등록하고 40,000~45,000유로 정도 입금하고 다 날렸습니다.

다음 날 나는 약 150,000원을 얻었고 총 약 80,000원이 될 때까지 편안하게 게임을 계속했습니다. 갑자기 내 계정이 차단되었습니다. 실시간채팅 요청시 해킹당했다고 하셔서 작업중이라고 계속 미루고 있습니다.

그리고 이메일 지원에 대한 답도 얻지 못합니다. 난 그냥 내 돈을 원해


자신을 부분적으로 확인했고 운전 면허증이 승인되었습니다.

저는 플링코만 했어요.

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공공의
공공의
1 년 전
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?

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공공의
공공의
1 년 전
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활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까? 내 계정이 "부분적으로 확인됨"이란 무엇을 의미합니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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운전면허증 인정. 보너스 없는 모든 상금

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, baja310891. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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baja310891 안녕하세요.

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 나는 이 사건을 검토했고 이 문제에 대해 더 많은 것을 밝히기 위해 카지노에 연락하려고 노력할 것입니다.

Laz Vegas Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 Laz Vegas 카지노,

플레이어의 차단된 계정에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 내 이메일 michal.k@casino.guru 로 귀하의 결정을 뒷받침할 관련 증거를 전달해 주십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 baja310891 님 ,


이메일 고마워.


지원팀에서 입금 증명을 요청하는 이메일을 보냈습니다. 불행히도 우리는 당신으로부터 이것을 받지 못했습니다.


이것이 귀하의 질문을 명확히하기를 바랍니다.


친절한 안부

라즈베가스 카지노

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공공의
공공의
1 년 전
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baja310891 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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baja310891님께,

필요한 서류를 Laz Vegas Casino로 보냈는지 확인하십시오.

주어진 시간 내에 응답하지 않거나 필요한 문서를 제공하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항을 거부합니다.

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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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