포르투갈 출신 플레이어는 자금 인출 시 KYC 인증 절차를 거쳤습니다. 그러나 계좌는 잠겨 있었고 자금은 풀리지 않았습니다. 해당 플레이어는 계정이 차단되기 전까지 2주 동안 주로 스포츠에 베팅하면서 카지노를 이용하고 있었습니다. 잔액을 축적하는 데 보너스가 사용되지 않았습니다. 문제는 나중에 해결되었으며 플레이어는 탈퇴를 받았습니다.
이 회사가 방금 나한테 사기를 쳤어요.
출금을 요청한 후 그들은 저를 KYC로 데려갔습니다. 일반적으로 요청하지 않는다고 주장함에도 불구하고 저는 괜찮습니다.
이제 내 계정이 잠겨 있고 자금이 지불되지 않았습니다.
이 사이트를 조심하세요.
모든 증거는 첨부파일로 업로드됩니다.
친애하는 dianaferreira1122님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Leetbit Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스, 도와주셔서 감사합니다. 질문에 대해 말씀드리겠습니다.
카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
4월 16일에 첫 입금을 하여 2주 동안 플레이어로 활동했습니다.
귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
첫 출금을 요청한 지 하루 만에 카지노를 다시 열려고 했으나 "플레이어가 잠겼습니다"라는 메시지를 받았습니다.
카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
주로 스포츠에 베팅하고 일부는 카지노에 베팅함
보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
보너스는 전혀 사용되지 않았습니다.