안녕하세요 Tomás, 코드 및 해당 요구 사항의 사진을 첨부하고 있습니다. 그리고 보너스 이용약관의 일부 포인트를 첨부합니다,
10.2.8 베팅 요건이 충족되면 무료 회전에서 승리하는 것이 잔액에 적립됩니다.
10.2.11 사용자가 보너스를 받는 조건은 단일 거주지 주소, IP 주소, 장치, 전화번호 및 지불 계정을 사용하는 것입니다.
잔액을 인출할 수 있는 모든 요구 사항을 충족하며 왜 그렇게 많은 문제를 일으키는지 모르겠습니다.
그리고 주요 불만 사항에서 이미 베팅 요건을 충족하고 보너스 잔액이 실제 잔액으로 변경되었다는 캡처를 보여주었습니다.
Hello Tomás, I am attaching a photo of the code and its requirements and I attach some points of the terms and conditions of the bonus,
10.2.8 Winning from Free Spins is credited to the balance when the wagering requirement has been met.
10.2.11 A condition for a user to receive a bonus is that they use a single residence address, IP address, device, telephone number and payment account.
I meet all the requirements to be able to withdraw my balance and I don't know why they cause me so much trouble, even the same publication says that it is not a requirement to make a deposit
and in the main complaint I showed the capture that I already fulfilled my wagering requirement and the bonus balance changed to a real balance.
Hola Tomás, te adjunto una foto de el codigo y sus requisitos y te adjunto unos puntos de los terminos y condiciones del bono ,
10.2.8 La ganancia derivada de los giros gratis se acredita al saldo cuando se haya cumplido con el requisito de apuesta.
10.2.11 Una condición para que un usuario pueda recibir un bono, es que este utilice una única dirección de residencia, dirección IP, dispositivo, número de teléfono y cuenta de pago.
cumplo con todos los requisitos para poder retirar mi saldo y no se por que me hacen tanto problema, incluso la misma publicacion dice que no es requisito realizar un deposito
y en la queja principal mostre la captura de que cumpli ya mi requisito de apuesta y el saldo de bono paso a saldo real.
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