핀란드 출신의 이 플레이어는 도박 중독으로 자진 탈퇴했으나 동일한 정보를 이용해 새 계좌를 개설할 수 있었습니다. 불일치에 대한 증거를 요청했음에도 불구하고 카지노는 3주 동안 응답이 없었습니다. 첫 번째 계정은 2023년 11월에 폐쇄되었고, 새 계정은 2024년 5월에 개설되었습니다.
안녕하세요 도박중독으로 인해 계정을 폐쇄했는데 100% 동일한 정보로 새 계정을 개설하게 되었습니다. 내가 가장 좋아하는 카지노는 정보가 다르다고 주장합니다. 불일치에 대한 증거를 보내달라고 요청했지만 응답을 중단했습니다. 3주가 지났는데 연락이 안되네요.
첫 번째 계좌는 2023년 11월에 해지되었고, 2024년 5월에 동일한 개인정보로 새 계좌를 개설했는데 결국 적자를 냈습니다.
친애하는 Glamors12님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
두 계정 모두에 입금하고 플레이할 때 어떤 결제 방법을 사용하셨는지 알려주실 수 있나요?
도박 중독으로 인해 자가격리를 요청하신 2023년 11월 이메일을 저에게 전달해 주시겠어요? 내 이메일 주소는 " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> 입니다. veronika.l@casino.guru
두 번째 계정을 개설할 때 카지노에 제출해야 했던 개인정보를 명시해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요. 두 계정 모두에서 신뢰할 수 있는 결제 수단을 사용했습니다.
카지노는 지불하고 플레이하며 입금 시 자동으로 등록이 이루어지기 때문에 등록 시 카지노에 개인 정보를 입력할 필요가 없으며 시스템에서 정보를 수집합니다.
나는 다른 것을 사용했다. 그러나 둘 다 나는 정확히 같은 사람이고 정확히 같은 정보입니다. 우리 은행은 인구 등록 시스템에서 정보를 수집합니다. 변경할 수 없습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Glamors12님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jozef( jozef.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.