좋은 아침이에요:
대략 2023년 12월 12일부터 플레이했는데 2024년 1월 22일에 액세스할 수 없게 되었습니다.
마지막으로 지원팀과 통화한 것은 약 10일 전이었고 보류 중인 출금을 요청했습니다.
저는 €400의 누적 잔액을 가지고 있으며 스포츠 베팅으로 생성했습니다.
내 계좌에 잔액이 있지만 보류 중인 출금이 없습니다.
그들은 나에게 내 계좌를 확인해야 한다고 말한 적이 없으며 며칠 전에 이미 인출했습니다.
감사합니다
Good morning:
I have been playing since approximately 12/12/2023 and lost access on 01/22/2024.
The last time I spoke to support was about 10 days ago and I claimed a pending withdrawal.
I have an accumulated balance of €400 and I generated it with sports bets.
I have a balance in my account but no pending withdrawals.
At no time did they tell me that I should verify my account and I had already made withdrawals days ago.
Thank you
Buenos días:
Aproximadamente llevo jugando desde el 12/12/2023 y perdí el acceso el 22/01/2024.
La ultima vez que hablé con el soporte fue unos 10 días atrás y reclamé un retiro pendiente.
Tengo un saldo acumulado de 400€ y lo generé con apuestas deportivas.
Tengo saldo en mi cuenta pero ningún retiro pendiente.
En ningún momento me dijeron que debería verificar mi cuenta y ya había realizado retiros días atrás.
Gracias
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