아랍에미리트의 이 플레이어는 계정 검증을 위해 한 달간 기다린 후, 4,000달러 이상의 출금을 위해 2주 이상 기다리고 있었습니다. 반복적인 문의에도 불구하고, 이 플레이어는 업데이트나 지불을 받지 못했습니다.
저는 19일 동안 사이트에서 인출했습니다. 아직 지불이 이루어지지 않았습니다. 저는 사이트에 4,000달러 이상 있습니다. 이 제한과 시간으로 그렇게 오래 기다릴 수 없습니다.
그 전에는 확인을 위해 한 달을 기다렸습니다. 확인 후 거의 20일 동안 아무런 지불도 받지 못했습니다. 전화할 때마다 곧 처리될 것이라고 말합니다. 하지만 소식은 없습니다.
친애하는 Abedpilot님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카