그리스 출신의 이 선수는 그 달 15일과 16일에 각각 500유로씩 출금 요청했지만, 며칠이 지났지만 여전히 자금을 기다리고 있습니다.
사랑하는 Allornothing,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다, Allornothing. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Allornothing,
저는 로미이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이 대화에 카지노 담당자가 함께해 주시기를 요청드립니다.
Librabet Casino님께,
인출과 관련하여 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
로미
제가 볼 수 있듯이, librabet 담당자는 이 문제에 개입하지 않습니다.어제 채팅을 나눴던 직원은 출금이 오늘까지 완료될 것이라고 말했고, 다른 직원은 일주일만 걸릴 것이라고 했는데 제가 출금을 요청한 날로부터 지금은 3주째가 지나고 있다고 말했습니다.그러니 분명 그 회사는 가짜입니다!!!!;그리고, 저희가 나눈 대화의 스크린샷을 몇 장 올립니다!정말 실망스럽습니다...
안녕하세요,
귀하의 계정을 확인한 결과, 지난 몇 차례의 출금 시도가 실패한 것으로 나타났습니다. 실패 원인은 결제 제공업체에서 비롯된 것으로 보입니다.
하지만, 귀하께서 9월 16일에 요청하신 출금 요청 중 하나가 처리되었고, 해당 금액이 2024년 10월 3일에 저희 측에서 송금되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
자금이 계좌에 반영되기까지 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다. 그러나 이는 사용된 결제 수단과 은행 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
최고의 소원을 전합니다,
리브라벳 카지노.
안녕하세요 여러분.
상황을 명확히 해주셔서 감사합니다, Librabet Casino. Allornothing이 전체 금액을 받으려면 출금 방법을 변경해야 한다는 뜻인가요?
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
로미