Limitless Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.

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양: $50

Limitless Casino

안전 지수:높음 제출: 2022.11.08 | 케이스 종결 : 2022.11.30

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

미국 플레이어는 중복 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 틀림없이 그는 두 개의 다른 계정을 개설했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의

mcarp972

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

원래는 첫 번째 계정을 만든 것도 잊어버려서 2개의 계정을 만들었습니다. 그러나 이를 깨닫고 사용하지 않는 계정을 폐쇄하기 위해 카지노 이메일을 보냈습니다. 그건 2022년 10월 19일이었습니다. 지난 금요일에 저는 이겼고 지불금을 요청했지만 오늘은 활성 계정이 두 개 이상 있어서 거부되었습니다. 그리고 더 이상의 무료 플레이가 제한되었습니다. 이것은 내 잘못이 아니라 그들의 잘못입니다. 그리고 그들에게 이메일을 제출한 후에도 한 달 전에 날짜가 찍혀 있고 날짜가 찍힌 다른 계정을 닫으라고 요청합니다. 그들은 여전히 내 지불금뿐만 아니라 카지노에 대한 모든 액세스 권한을 빼앗았습니다. 매우 나쁜 고객 서비스와 고객에 대한 끔찍한 태도.

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 mcarp972,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 대부분의 카지노에서 두 개 이상의 계정을 갖는 것은 엄격히 금지되어 있음을 이해하십시오. 귀하가 인정한 바와 같이 동일한 자격 증명으로 동일한 IP 주소에서 둘 이상의 계정을 개설했습니다. 이것은 카지노에서 T&C를 위반한 것으로 인식되어 계정이 차단되었습니다.

오해를 피하기 위해 항상 새 계정을 만드는 대신 이전 계정을 다시 활성화하는 것이 좋습니다. 두 계정이 동시에 활성화되었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 상금이 무료(예치금 없음) 보너스로 적립되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의

mcarp972

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

예, 두 개의 계정을 열었습니다. 두 번째 계정을 열었는데 첫 번째 계정도 기억나지 않고 있지만 가장 최근 계정에만 로그인한 적이 있습니다. 하지만 규칙을 알고 있었고 그냥 재미로 하기 전에는 내가 실제로 돈을 벌 수 있는지, 그렇게 될지 몰랐기 때문에 규칙을 어기지 않기를 바랐고 규칙을 읽고 더 명확하게 이해했을 때 이메일을 보내 닫으십시오. 그러나 그들은 어제까지 닫지 않았고 한 달 전에 닫으라고 요청하는 이메일을 받았습니다.

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공공의