나는 100달러의 무료 보너스를 제공하는 환영 초대장을 받았습니다. 나는 플레이에 도달하여 카지노에서 자동으로 남은 잔액을 제거하고 총 50달러인 다음 인출 금액을 내 계정에 입력했습니다.
그 시점에서 출금을 시도했지만 홈페이지 프로그램에 의해 차단되어 플레이어 확인 양식을 작성하여 제출해야 한다는 안내를 받았습니다. 계산원 페이지에서 안내하는 페이지는 제가 9일 전에 업로드하고 제출한 신분증만 접수할 수 있도록 설계되었습니다. Casino에서는 이 과정이 3~5일 정도 소요되며 $50를 인출할 수 있다고 알려줬습니다. 이 양식에 대해 제가 여러 번 요청한 어떤 명확한 설명도 없었고 질문도 해결되지 않았습니다. 제가 요청한 또 다른 질문은 카지노에 입금하는 것에 관한 것이었습니다. 그 돈으로 플레이할 수 있지만 더 이상 보너스 상금은 받을 수 없습니까? , 이 초상화 채팅 담당자는 나에게 실제로 돈을 입금하고 플레이할 수 있지만 $50를 $50 이상으로 플레이하면 $50를 인출할 수 없다고 알려주었습니다. 그래서 정확히 확인하기 위해 며칠, 3일을 기다렸습니다. KYC 프로세스를 통해 카지노가 정확히 어디에 있는지 확인하자 그 시점의 계산원은 매우 신속하게 응답하고 신분증을 들고 셀카를 다시 보내야 한다고 알려줬습니다. 나는 즉시 의무를 다하고 셀카를 제출했습니다. 3일이 더 지났고 카지노로 돌아가서 그들이 KYC 절차에 참여했는지 확인할 수 있습니다. 그 시점에는 아무런 진전이 없는 것 같아서, 정체가 무엇인지 문의했습니다. 계산원은 내 계정에서 인출 요청을 한 시점까지 내 KYC 신청을 처리하지 않을 것이라는 통보를 받았습니다. 출금 요청 처리는 KYC 프로세스를 시작하기 위한 전제 조건임이 밝혀졌습니다. 그러나 출금 요청을 처리하기 전에 KYC를 완료해야 하는 것도 전제 조건입니다. 그것이 바로 내가 들은 것입니다. 나는 이것에 대한 명확한 설명을 구했습니다. 그리고 소용이 없었으며 지원 온라인 채팅 포털과 계산원 포털 모두에 설명을 요청했습니다. 내 질문은 계속해서 답변됩니다. 나는 대답이 있다고 생각했습니다. 아마도 대답은 아니지만 해결책이 있을 것입니다. 그래서 나는 효과가 있을 것이라고 생각하는 일을 했습니다. 내가 한 일로 인해 내 계좌에 30달러의 가벼운 코인이 입금되었습니다. 처음에는 내 계좌에 입금액이 보류 중인 입금액으로 표시되었습니다. 그 후 15분 후에 대기 중인 입금이 사라졌습니다. 나는 IT 센트를 전혀 본 적이 없습니다. 나는 무제한 카지노를 제공했습니다. 블록 의자의 거래 데이터가 이 예금에 대해 여러 번 문의한 라이트코인 거래 번호입니다. 이 질문은 다른 모든 질문과 마찬가지로 계속 남아 있고 답변을 계속합니다. 온라인 채팅 지원 포털에 문의할 때 계산원에게 문의해야 한다는 알림을 받았습니다. 계산원 페이지의 모든 내용은 모든 질문이 온라인 지원 채팅 포털로 연결된다는 내용을 담고 있으므로 지금부터 9일 동안 일하겠습니다. 어제 KEYC 프로세스가 아직 시작되지도 않았다는 소식을 들었습니다. 나는 출금 요청을 처리할 수 없었기 때문에 이것이었다고 말했고 다시 계산원에게 연락하라는 지시를 받았습니다. 약 5시간 전에 다시 한 번 온라인 채팅 포털을 통해 지원팀에 연락하여 입금에 대해 문의하고, KYC 프로세스에 대해 문의하고, 작성하고 제출해야 하는 이 신비한 양식에 대해 문의했는데, 다시 한 번 다음과 같은 안내를 받았습니다. 계산원에게 연락하세요. 계산원의 모든 표시를 통해 온라인 지원 포털로 바로 돌아갈 수 있습니다. 끝이 보이지 않는 매우 악순환입니다. 이것은 내가 경험한 최악의 온라인 카지노 경험입니다. 그들은 약속을 하고, 지키지 못하는 시간 약속을 하고, 나는 그들이 "도착하지 못할" 시간이 올 것이라는 사실을 너무나 잘 알고 있다고 믿을 충분한 이유가 있습니다. 그들은 대답할 가치가 있는 간단한 질문에 대답하는 것을 피합니다. 한 부서가 다른 부서로 지시하고 그 부서가 같은 부서로 돌아가는 것은 내 의견이며 이것이 사실이라고 믿을 충분한 이유가 있습니다. 그들의 유일한 관심사는 당신을 화면에서 벗어나 다른 사람의 집으로 옮기는 것입니다. 그리고 당신이 그곳에 도착하면 그들은 똑같은 일을 하고 싶어합니다. 제가 온라인 채팅 포털에서 그들로부터 받은 마지막 메시지는 제가 그들에게 보낸 계산원의 자동 이메일 응답인 이메일 사본에 대한 응답이었는데, 거기에는 KYC 프로세스가 해당 시간까지 시작되지 않을 것이라고 분명히 명시되어 있습니다. 출금 요청은 플레이어 계정 페이지에서 이루어집니다. 나는 인출 요청을 처리하는 것을 차단하는 이메일과 계정 페이지 사본을 그들에게 보냈습니다. 다시 한 번 말씀드리자면, 저희는 KYC 프로세스, 예금, 인출과 관련된 어떤 것도 처리하지 않습니다. 그러면 도대체 그들은 무엇을 하는 걸까요? 나는 현재 상황에 따라 돈을 받는 데 도움을 주고 싶습니다. 그런 일은 일어나지 않을 것입니다.
I received a welcome invitation, offering $100 free bonus. I reached the play, threw them out at which time the casino automatically remove the remaining balance and put the next withdraw amount into my account which total $50.
That point I attempted to make a withdrawal but I was blocked by the website program and informed that I must fill out a player verification form and submit it. The page that the prompt from the cashiers page, navigate me to was only designed in capable of accepting my identification documents, which I uploaded and submitted 9 days ago now. Casino informed me this will be a 3 to 5 day process and I would be able to withdraw that $50. There was never any clarification on this form that I’ve asked about multiple times, and the question has never been addressed another question I asked was about depositing in the Casino would I be able to play with that money but not the bonus winnings any further, this portrait chat representative, informed me, I could indeed deposit money and play but if I played that $50 down beyond $50 that I wouldn’t be able to withdraw that $50!so I waited a few days, three to be exact and checked back in see where exactly the casino was with the KYC process, the cashier at that point responded quite quickly, and informed me that I needed to resend a selfie holding my identification. I promptly obliged and submitted the selfie. Three more days went by and I can return to the casino to check and see where they were out on the KYC process. It appeared that no progress had been made at that point, so I inquired as to what the holdup might be. I was informed by the cashier that they would not process my KYC application UNTIL SUCH TIME THAT I HAD MADE A WITHDRAWAL REQUEST IN MY ACCOUNT. It turns out that processing request for withdraw is a Prequisite for initiating the KYC process. However, it is also a pre-requisite that prior to processing a withdrawal request KYC must be completed. THAT IS EXACTLY WHAT I HAVE BEEN TOLD. I’VE SOUGHT CLARIFICATION ON THIS. AND TO NO AVAIL I HAVE REQUESTED CLARIFICATION FROM BOTH THE SUPPORT ONLINE CHAT PORTAL AS WELL AS THE CASHIER PORTAL. MY QUESTION CONTINUES TO GO ON, ANSWERED. I THOUGHT THAT I HAD THE ANSWER, WELL, PERHAPS NOT THE ANSWER BUT A SOLUTION, SO I DID what I thought would work. WHAT I DID WAS MADE A $30 LIGHT COIN DEPOSIT INTO MY ACCOUNT. INITIALLY THE DEPOSIT APPEARED IN MY ACCOUNT AS A PENDING DEPOSIT. THEN 15 MINUTES LATER THAT PENDING DEPOSIT DISAPPEARED. I HAVE SEEN NOTHING OF IT CENTS. I SUPPLIED LIMITLESS CASINO, THE LITECOIN TRANSACTION NUMBER THE TRANSACTION DATA FROM THE BLOCK CHAIR HAVE INQUIRED ABOUT THIS DEPOSIT MULTIPLE TIMES, THE QUESTION JUST LIKE EVERY OTHER QUESTION I HAVE CONTINUES TO LINGER AND GO ON ANSWERED. WHEN I MAKE INQUIRIES WITH THE ONLINE CHAT SUPPORT PORTAL, I AM INFORMED THAT I NEED TO CONTACT THE CASHIER EVERYTHING ON THE CASHIERS PAGE POINTS TO ALL QUESTIONS BE DIRECTED TO THE ONLINE SUPPORT CHAT PORTAL , SO HERE I AM INTO THIS NINE DAYS. I WAS INFORMED YESTERDAY THAT THE KEYC PROCESS HAS NOT EVEN BEGAN. I COMMENTED THAT THIS WAS BECAUSE I WAS UNABLE TO PROCESS A REQUEST FOR WITHDRAWAL, AND AGAIN I WAS TOLD TO CONTACT THE CASHIER. ABOUT FIVE HOURS AGO I once again contacted support through the online chat portal, inquired about my deposit, inquired about the KYC PROCESS, INQUIRED ABOUT THIS MYSTERIOUS FORM THAT I’M SUPPOSED TO FILL OUT AND SUBMIT, AND ONCE AGAIN, I WAS TOLD TO CONTACT THE CASHIER AND ALL SIGNS FROM THE CASHIER LEAD ME RIGHT BACK TO THE ONLINE SUPPORT PORTAL. It’s a very vicious cycle with no end in sight. This is absolutely the worst online casino experience I have ever had. They make commitments, time commitments they do not keep, and I have every reason to believe that they know all too well, going into it that the times that they "will not be met. They avoid answering simple questions questions that deserve answers. One department direction to the other department and that department directions back to that same department, it is my opinion and I have every reason to believe this is true. Their only concern is to get you off of there screen and move you to someone else’s and when you arrive there, they want to do the same thing. The last message I received from them in the online chat portal was in response to a copy of an email, which is an automated email response from the cashier that I sent to them and it states clearly that the KYC PROCESS WILL NOT COMMENCE UNTIL SUCH TIME AS A WITHDRAWAL, REQUEST IS MADE FROM THE PLAYERS ACCOUNT PAGE. I SENT THEM THAT EMAIL AND A COPY OF THE ACCOUNT PAGE THAT IS BLOCKING ME FROM PROCESSING THAT WITHDRAWAL REQUEST. THEIR RESPONSE ONCE AGAIN, WE DO NOT HANDLE ANYTHING TO DO WITH THE KYC PROCESS, ANYTHING TO DO WITH DEPOSITS, OR ANYTHING TO DO WITH WITHDRAWALS. That begs the question then just what the hell do they do? I would like help getting my money as it currently stands I don’t see that ever happening.
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