North Rhine-Westphalia의 선수는 2주도 채 되지 않은 기간 동안 이적을 기다리고 있습니다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Locowin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: €2,000
Locowin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
저는 오래전에 Vegadream으로 계정을 개설했습니다.
어느 시점에서 나는 아내의 Neteller 계정을 사용하여 Neteller를 통해 지불했습니다.
그녀는 당신이 이것을 할 수 없으며 인출에 문제가 발생할 수 있다고 나에게 말했기 때문에 치명적인 실수입니다.
이러한 이유로 나는 불편을 피하기 위해 그곳에서 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다.
그곳에서 계정을 영구적으로 폐쇄한 후 .. Vegadream은 다른 카지노와 동일한 라이선스에도 불구하고 .. 모든 카지노가 영향을 받는 것은 아니며 자체 배제의 경우 분리된다는 사실에 주목했습니다.
글쎄요, 저는 Locowin에서 계좌를 개설했습니다.
그러나 그 당시에는 그것이 동일한 라이센스인지 몰랐습니다.
적어도 거기에서 나는 Flexpin과 현금을 통해 독점적으로 지불했습니다.
많은 손실을 입은 후 2022년 8월 7일에 2000유로의 수익을 올렸고 지불금을 요청했습니다.
당일 즉시 모든 서류를 제출했습니다.
다음 날 겁에 질린 메시지를 받았습니다. 넷텔러 계정 증명서를 보내주십시오. 이메일 주소는 제 아내의 것이었습니다.
나는 여전히 그들이 틀렸다고 생각했습니다. 오랜 시간이 지난 후. 예, 그들은 Vegadream에서 동일한 라이센스를 가지고 있습니다. 그래도 아내의 증명사진을 보내며 선의를 구하며 친하게 지냈습니다.
내 상금과 지불금에 대해 걱정하지 말라는 여러 라이브 채팅 끝에 2022년 8월 12일 오늘 내 계정이 성공적으로 확인되었지만 다시는 다른 이름을 사용하여 입금해서는 안 된다는 메시지를 받았습니다. 쥬후우 생각난건데..아무것도없네.. 라이브채팅에 나온 아줌마가 수익금 안준다고 하던데.. 안한거 취소해야지.. 난 못봤어..나도
보증금은 나에게 환불되거나 2000유로를 받게 됩니다.
이메일로 신고한 후.. 독일어로 된 이메일까지 보너스로 인해 상금을 지급받지 못했다는 메일을 받았습니다. 그들이 나에게 크레딧을 주는 것은 250유로뿐이며, 이 금액을 지불을 위해 다시 신청해야 합니다.
그러나 나는 보너스를 선택하지 않았습니다. 그리고 2022년 8월 7일 플레이 하는 내내 진짜 화폐 계좌를 계속 보고 있었습니다... 거기도 다 괜찮았어요. 보너스 자금에 대한 표시가 전혀 없습니다.
실제 화폐 미만은 2000 €이고 보너스 미만은 0 €입니다.
나에게 이런 일이 일어나고 있다는 사실에 충격을 받았고 정말 도움이 필요합니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Dachpitti70님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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250유로 중 제가 신청한 200유로가 오늘 저에게 이체되었습니다. 돈도 그 위에 있다.
그럼에도 불구하고 나는 나머지 1750유로를 요구합니다.
보너스를 사용하지 않았기 때문에
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Dachpitti70. 보너스 기록의 스크린샷을 저에게 보내주시겠습니까? 보너스가 사용되지 않았는지 확인하고 싶습니다. 계정에서 찾을 수 있어야 합니다.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Kristina, 피드백 주셔서 감사합니다.
내역에서 보너스 내역을 볼 수 있습니다.
불행히도 나는 모릅니다.
나는 당신에게 이메일을 전달합니다.
친애하는
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
나는 당신에게 10개의 이메일을 더 일찍 보냈을 것입니다.
카지노에 개요를 보내달라고 요청했습니다.
불행히도 그들은 나에게 아무것도 보내고 싶지 않습니다.
나는 내 내기 내역을 당신에게 전달할 수 밖에 없었습니다.
이것은 내가 무엇에 베팅했는지 보여줍니다.
불편을 끼쳐드려 죄송하고 도움에 감사드립니다.
따뜻한 인사말
베드로
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공공의
공공의
2 년 전
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Dachpitti70, 카지노에서 최대 현금 한도가 있는 Free Spins Friday 보너스로 플레이했다고 주장하는 것을 봅니다. 보너스/캐셔 기록은 카지노 계정 어딘가에 있어야 합니다. 다시 확인해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
나는 일요일에 놀았다.
무료 스핀이 없었습니다.
따뜻한 인사말
그리고 감사합니다
그건 그렇고, 나는 당신에게 전체 역사를 보냈습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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게임 히스토리를 전달한 것을 보았지만 보너스 히스토리는 보이지 않습니다. 어쩌면 내가 그것을 놓치고 있습니까? 내가 요구하는 것과 가장 가까운 것은 이 스크린샷입니다.
여기가 과거에 활성화한 모든 보너스를 볼 수 있는 곳인가요?
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