플레이어는 확인이 아직 완료되지 않았기 때문에 잔액을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
12,500유로를 부분적으로 인출하고 싶습니다. 저는 이미 몇 달 전에 kyc 문서를 보냈고 이제 카지노는 누가 그것을 받지 못했고 다시 보내야 한다고 말합니다. 주소 증명
저 좀 도와 주실 수 있나요
안녕하세요 Doekoe님.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Locowin Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
처음으로 확인을 위해 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 지금 새 문서를 보냈습니까? 카지노가 현재 응답하고 있습니까?
카지노는 특히 이전 인증이 오래 전에 발생한 경우 여러 번 확인을 요청할 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
예, 저는 3개월 전에 주소와 신분증을 보냈습니다. 이제 라이브 채팅에서 나에게 말합니다. 그들은 사진에 사진이 없기 때문에 보내야 한다고 말합니다. 제가 3개월 전에 보낸 동안 아직 보류 중입니다 지금 신분증과 주소 및 소득 증명서를 보내야합니다
안녕하세요 Doekoe님.
웹사이트에 직접 업로드한 후에도 승인되지 않으면 지원 이메일로 보내는 것이 좋습니다. 당신이 업로드한 것들은 3개월이 지났기 때문에 어쨌든 거부될 것입니다.
안녕하세요 Doekoe님.
귀하의 계정을 검토한 결과 2022년 6월 21일 KYC 부서에서 요청한 자산 출처 문서를 받지 못하여 문서 확인이 보류 중임을 알게 되었습니다. 어제 문서를 업로드할 수 있는 링크도 이미 받았습니다.
확인 절차를 완료하기 위해 요청된 문서를 제공하도록 요청합니다.
친애하는,
로코윈 카지노.