게임 오류로 인해 플레이어의 룰렛 승리 잔액이 적립되지 않았습니다.
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Loki Casino - 플레이어의 잔액이 적립되지 않았습니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
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양: €500
Loki Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
Loki Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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지난 밤 수요일부터 목요일까지 나는 Evolution 제공업체에 속한 스피드 룰렛 게임을 하고 있었는데 내가 한 베팅 중 하나(51€)에서 나온 숫자가 26이었고 숫자 26에 베팅했습니다.
표에서 소프트웨어로 표시된 숫자만 16이었고 결국 26이 아닌 16을 지불했습니다.
즉시 지원팀에서 오류가 수정될 것이라는 메시지가 있었지만 아무 것도 없었습니다. 게임 지원팀에 연락하여 오류가 있을 수 있고 금액이 내 계정에 적립될 것이라는 표시를 받았지만 40시간이 지난 후에도 이 금액이 적립되지 않고 내 카지노도 이를 수락하지 않습니다. 문제의 카지노와 좋은 관계를 유지하고 있지만 다음 날 같은 게임에서 2400유로 이상을 잃었고 아무도 신경 쓰지 않아 이 모든 상황에 대해 화가 났습니다.
그래서 나는 그 돈이 없었던 대기 시간에 대한 보상을 한 번 더 이 플레이에 걸었기 때문에 내가 이길 예정이었던 돈을 돌려받고 싶습니다. 모두 500유로입니다. 그렇지 않으면 이것이 진정한 SCAM이라고 생각하기 때문에 어제 그 게임에서 잃어버린 돈의 반환을 요구할 것입니다. 나는 이것을 마지막 결과까지 받아들일 수 있을 것이다. 문제의 정확한 순간에 찍은 첨부된 증거와 함께.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 호르헤,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 문제는 게임 제공업체 또는 카지노와 관련이 있습니까? 오류가 발생한 후 얼마나 오래 카지노에 연락했으며 언제 어떤 종류의 보상을 약속했습니까?
더 많은 플레이어가 동일한 문제를 경험할 수 있으므로 이와 같은 문제를 해결하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 카지노는 오류로 인한 모든 손실을 지불하기 위해 모든 단일 로그를 찾아야 합니다.
또한 관련 증거 또는 카지노와의 통신을 통해 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
새긴 금
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