인도의 플레이어는 아무런 설명 없이 계정이 차단되었고 카지노에 4,500루피가 있었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락하여 설명을 요청하고 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어는 팀의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 의사소통이 부족하여 불만 처리가 거부되었습니다.
자동 번역:
LopeBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
자동 번역:
양: INR4,500
LopeBet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 일 전
번역
공공의
공공의
2 개월 전
번역
친애하는 tonykomban님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 차단되기 전에 인증을 통과했나요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
tonykomban님, 답변 감사합니다. 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
tonykomban 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
tonykomban님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
안녕하세요, 토니콤반,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 지연에 대해 사과드립니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만을 해결하는 데 참여하도록 하겠습니다.
LopeBet Casino 팀 여러분 ,
플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 사용자 계정이 차단되고 자금이 압수된 이유는 무엇입니까? 사용되지 않은 입금에 대한 환불은 언제 카지노에서 처리합니까? 아니면 사용되지 않은 입금을 압수할 정당한 이유가 있습니까?
카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하고 있다면, 카지노가 관련 증거를 제시하여 주장과 결정을 입증할 수 있을까요?
필요한 세부 사항과 지원 증거를 내 이메일 주소로 보내 주시기 바랍니다. branislav.b@casino.guru ).
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
인사말,
저는 카지노 측에 연락을 했고, 현재 스레드 외부에서 그들의 답변과 설명을 기다리고 있습니다.
해당 카지노가 저희 시스템에 카지노 대리인 계정을 설정하지 않았기 때문에(그들은 이전에 불만 사항에 대해 전혀 알지 못했고 귀하의 카지노 계정 세부 정보도 없었습니다) 타이머를 2주로 재설정하고 저희 시스템에 카지노 대리인 계정을 생성할 수 있는 옵션을 제공하겠습니다.
카지노에 대한 소식이나 업데이트가 있으면 여기에 직접 알려드리겠습니다, tonykomban.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
친애하는 tonykomban님,
카지노에서 이메일로 다시 연락했지만, 카지노에서 직접 받은 것과 비슷한 설명만 제공했습니다. 설명이 부족하고 계정/자금에 적용된 것으로 알려진 규칙이 하나 있습니다.
저는 카지노에 연락하여 이 문제에 대한 충분하고 자세한 설명과 관련 증거를 제공해 달라고 요청했습니다. 그렇지 않으면 카지노가 문제를 해결하는 데 협조하지 않으면, 우리는 아마도 불만을 미해결로 종결해야 할 것입니다(등급/"안전 지수" 감소).
카지노는 저희 시스템에 카지노 대표 계정을 설정하기 위한 유효하고 활성화된 연락처를 확인하지 않았으므로 저와 카지노 간의 추가 커뮤니케이션은 스레드 외부에서 이루어질 것입니다. 그러나 여기에서 뉴스나 업데이트 사항을 알려드리겠습니다.
처리 시간을 추적하기 위해 카지노 타이머를 다시 설정하고 있습니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
친애하는 tonykomban 님 ,
카지노로부터 추가 정보를 받았는데, 몇 가지 더 궁금한 점이 있습니다.
- 등록 시 또는 카지노 계정 프로필에 어떤 개인 정보(이름, 성, 생년월일, 주소)를 입력하셨나요? 가능하다면 이러한 개인 정보가 포함된 카지노 계정 프로필의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?
- 입금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨나요? 그리고 입금한 정확한 시점과 결제 수단 거래 내역에 표시된 은행 거래 내역에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 신분증의 양면과 다른 주소 증빙 서류(개인 정보가 적힌 공공 서비스 요금 청구서) 사진을 제 이메일로 보내주시겠습니까?
- 입금에 사용한 결제 방법이 다른 카지노 계정 등 이전에 이 카지노에서 사용되었을 가능성이 있습니까?
다음 답변에서 여기에 모든 것을 자유롭게 공유하세요(걱정하지 마세요. 대중에게 공개되지 않으며 관련 당사자에게만 표시됩니다). 또는 요청된 답변, 세부 정보, 사진/문서를 내 이메일 주소로 전달하세요( branislav.b@casino.guru ).
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
