홈 화면컴플레인Lord of the Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Lord of the Spins Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €2,000

Lord of the Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.12.09 | 케이스 종결 : 2020.12.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 선수가 일주일 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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저는 현재 2,000 파운드 인출을 기다리는 8 일째에 있습니다. 처음에 당첨되었을 때 그들은 카드 이체 였기 때문에 내 계좌로 곧바로 지불 될 것이기 때문에 1-3 일이 될 것이라고 말했습니다. 매일 내 인출에 대해 물어보기 위해 채팅 날짜가 변경됩니다. 내일부터 1-3 일이 될 것이며 오늘은 영업일 기준 3-5 일을 말하고 있습니다. 왜 그들이 내 지불을 연기하고 있는지 이해할 수 없습니다. 이적을 기다리는 중, 저도 지난달에 승리했고 며칠 만에 순조롭게 진행되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Mandy,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 계좌 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Mandy,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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