영국에서 온 선수는 추가 설명 없이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 그들은 내 계정을 잠가서 철회할 수 없습니다. 라이브 채팅에 이메일을 보냈습니다. 그들은 몇 분 안에 답장을 보내도 답장을 하지 않을 것입니다. 내 개인 영역에서 나를 가두어 사이트에서 할 수 있는 모든 것
친애하는 키넌벨,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 현재 귀하의 계정에 £236(분쟁 가치)가 보관되어 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
이 상황에 대해 카지노에서 설명을 듣지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나