오스트리아 출신의 플레이어는 Lottoland에서 열린 Aviator 게임에서 2.00x로 종료되도록 설정된 100유로에 대한 베팅이 화살이 정확히 2.00x에 떨어졌음에도 불구하고 지불되지 않는 문제에 직면했습니다. Lottoland의 지원은 증거에도 불구하고 응답이 없었으며 그 결과 200€의 손실이 발생했습니다. 플레이어가 불만 사항을 우리에게 제출한 후 우리는 증거를 요청하고 카지노에 연락했습니다. 플레이어는 Lottoland의 고객 서비스에 불만을 표시했지만 우리의 개입에 감사했습니다. 결국 해당 플레이어는 문제가 해결되었음을 알려왔습니다.
Lottoland에서 Aviator 문제를 겪고 있습니다.
로또랜드로부터 잘못된 정보를 받았습니다.
나는 Aviator 라운드에서 100유로를 베팅하고 자동 종료를 2.00x로 설정했습니다. 화살은 정확히 2.00x에 착지했지만 자동 출구가 있고 화살이 내가 출구로 설정한 위치에 정확하게 착지했음에도 불구하고 돈을 전혀 받지 못했습니다. 2.00x에서 나와야 했습니다.
로또랜드에 수많은 메시지를 퍼부어 더 이상 지원을 받을 수 없게 되어 매우 절실합니다.
로또랜드는 화살표가 1.52배에 불과하고 당첨금을 받지 못했다는 증거와 스크린샷을 철저히 보여준 후에 응답했습니다. 하지만 라운드의 스크린샷이 있는데 화살표가 부러진 2.00x의 시간과 출구를 볼 수 있습니다. 200유로 정도인데 나한테는 큰 돈이니까 도와달라고 간청한다.
모든 정보는 Aviator 라운드의 스크린샷과 Lottoland Casino에서 보낸 이메일과 함께 이메일을 통해 보내겠습니다.
신속한 답변을 받기를 바랍니다.
가장 친절한 안부와 함께,
읽어 주셔서 감사합니다.
친애하는 mihaelstnc님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 관련 커뮤니케이션이나 스크린샷을 게임 기록과 함께 다음으로 전달해 주시겠어요? petronela.k@casino.guru ?
한편, "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
어떠한 뒷받침할 증거도 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 협조와 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 mihaelstnc님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 mihaelstnc 님,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 내가 카지노에 연락해서 당신을 돕기 위해 최선을 다할 수 있게 해주세요. 저는 Lottoland Casino AT를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 기여하고 싶습니다.
카지노는 내가 옳다는 것을 알기 때문에 응답할 수 없습니다. 내 주머니에서 돈을 그렇게 쉽게 빼가는 게 안타까운 일인 것 같아요.
로또랜드 아주 나쁜 카지노!
안녕하세요 mihaelstnc 님,
Skype를 통해 카지노로부터 응답을 받았습니다. 이제 우리는 이 스레드에서 답변을 기다리고 있습니다.
간략하게 참고하고 싶습니다
당신의 도움이 없었다면 Casino Guru는 결코 지금의 Lottoland처럼 나를 대하지 않았을 것입니다. 답변을 얻기 위해 이미 모든 노력을 기울였음에도 불구하고 갑자기 그들은 나에게 이메일을 보냅니다. 그런 다음 나는 몇 주 동안 무시당했고 Casino Guru, 즉 당신이 모든 것을 정상으로 되돌릴 수 있도록 도와주었을 때에만 가능했습니다. 카지노에서는 허용되지 않는 것 같아요. 나는 진실이 승리한다는 것을 증명하기 위해 모든 것을 시도했지만 모든 것이 거부되었고 내가 틀렸습니다. 도와주신 Casino Guru에게 감사드립니다.
로또랜드에 대해 한마디 하고 싶습니다. 당신이 선수들을 대하는 방식은 정말 형편없습니다. 증거가 있음에도 불구하고 왜 며칠, 몇 주 동안 나를 무시합니까? 그냥 라이센스를 딴 게 안타깝고 선수들한테 다 잘 대해주고 나한테 했던 것만큼은 안 해준 줄 알았는데. 단순히 심연!
Casino Guru님께 감사드립니다. 다시 한 번 감사드립니다!
