영국의 플레이어는 lovecasino2.com에서 £300을 인출하는 데 지연이 발생했으며, 3주 동안 지불이 보류되었고 이메일에 대한 답변이 없었습니다. 라이브 채팅 세션은 해결책 없이 갑자기 종료되었습니다. 불만 처리 팀은 문제를 인정했지만 플레이어가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
lovecasino2.com에서 300파운드를 얻었는데 계속해서 계좌 확인이라고만 하고 3주 동안 지불을 기다렸고 이메일에 답장이 없었고 라이브로 통화할 때 채팅이 종료되었습니다.
친애하는 robinsondebbie040님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나