홈 화면컴플레인Love Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Love Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 124

양: £400

Love Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.06.29 | 해결되지 않은 : 2023.08.28
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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영국 플레이어는 이 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 해당 사건을 조사하기 위해 카지노 관계자에게 연락을 시도했지만 아무런 반응이 없었다. 불만 사항이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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2023년 5월 30일 오후 21시 45분에 출금을 했고 사이트에서는 21일 걸린다고 하는데 오늘이 대기일 22일입니다.


채팅에 연락할 때마다 21일이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라는 말을 들었습니다. 음, 오늘 아침(22일) 방금 이 말을 들었습니다. '현재 처리 중인 요청의 양에 따라 다르기 때문에 정확한 시간이 없습니다.' .


물론 다른 사이트에서 몇 분 안에 관리하는 작업을 수행하는 데 이렇게 오래 걸리지 않아야 하므로 쓰레기입니다!

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Vp1979 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
10 개월 전
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안녕하세요, 도와주셔서 감사합니다. 예, 거래를 보면 인출이 여전히 '대기 중'이라고 표시됩니다.


내가 들은 것은 21일이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라는 것이었지만 이제 21일이 끝났습니다. 그들이 다른 많은 인출로 바쁘다면 때때로 지연이 있을 수 있다는 말을 듣고 있습니까?


나에게 아주 형편없는 변명처럼 들린다!


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공공의
공공의
10 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Vp1979. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕 Vp1979,

귀하의 사례를 방금 검토했으며 철회 절차에 어려움을 겪으셨다니 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 그들이 회신하면 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.


친애하는 Love Casino 님, 이 대화에 참여하고 플레이어 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 인출이 지연되는 이유가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 플레이어는 언제 당신 쪽에서 처리되기를 기다릴 수 있습니까?

나는 당신의 의견을 기대하고. 증빙 자료가 있는 경우 언제든지 제 이메일 natalia.b@casino.guru 로 보내주십시오.

감사합니다.

나탈리아

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공공의
공공의
10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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아직도 인출이 인정되지 않고 라이브 채팅은 항상 같은 쓰레기를 말하고 사라집니다 ...


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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕 Vp1979, 나는 반복적으로 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

친애하는,

나탈리아

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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