독일 선수가 입금했지만 보너스를받지 못했습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
다이애나,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보너스를 찾기 위해 카지노 웹 사이트를 확인했지만 사라진 것 같습니다. 어디에서 찾았습니까? 특별한 제안 이었습니까?
어제 불만을 제출 한 후에도 여전히 무료 스핀을받지 못했다는 것을 확인할 수 있습니까?
당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 문제가 곧 만족스럽게 해결 될 수 있기를 바랍니다.
Diana에게,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않고 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
LuckMe 카지노에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕 다이애나,
이메일과 스카이프를 통해 반복적으로 카지노에 연락을 시도했지만 회신하지 못했습니다. 두렵습니다. 그들의 협력 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. Curacao Gaming Authority (complaints@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출할 수있는 옵션이 있습니다. ). 최고의 라이선스는 아니지만 도움이 될 수 있습니다. 게임 당국이 어떻게 응답했는지 알려주세요 (내 이메일 주소 : peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면합니다.
친애하는,
베드로